Skupinová žaloba Vodafone: Spotrebiteľské poradenské centrum požaduje preplatenie zvýšenia cien

Skupinová žaloba Vodafone: Spotrebiteľské poradenské centrum požaduje preplatenie zvýšenia cien

Podľa správy od www.merkur.de, poskytovateľ mobilných telefónov Vodafone čelí hromadnej žalobe zo strany spotrebiteľského poradenského centra, pretože ceny súčasných zmlúv boli v roku 2023 zvýšené. Toto zvýšenie cien spôsobilo značnú nespokojnosť zákazníkov, v dôsledku čoho sa k hromadnej žalobe pripojilo viac ako 10 000 zákazníkov.

Náhle zvýšenie cien Vodafone v máji 2023 znamenalo, že existujúci zákazníci s internetovými alebo telefonickými zmluvami museli znášať neočakávané dodatočné náklady. Zákazníkom, ktorí podpísali internetovú zmluvu pred 15. novembrom 2022, vznikli dodatočné náklady vo výške 60 eur ročne. Kvôli zvýšeniu ceny, ktoré bolo považované za nezákonné, bola vyhlásená hromadná žaloba na vrátenie údajne preplatených príspevkov.

Vplyv na trh a spotrebiteľov by mohol byť značný. Vodafone by mohol v dôsledku hromadnej žaloby utrpieť značné finančné straty, najmä ak sa o žalobe rozhodne v prospech jej zákazníkov. Navyše, státisíce zákazníkov už zrušili zmluvy kvôli zvýšeniu cien, čo by mohlo mať dlhodobý vplyv na lojalitu zákazníkov a imidž spoločnosti.

Príležitosť pre dotknutých zákazníkov zapojiť sa do skupinovej žaloby ukazuje, že spotrebitelia majú silnú pozíciu na napadnutie neoprávneného zvyšovania cien a nezákonného správania spoločností. To by mohlo podnietiť aj iné spoločnosti, aby prehodnotili svoju cenovú politiku, aby sa vyhli podobným právnym následkom.