沃达丰集体诉讼：消费者咨询中心要求赔偿涨价费用

沃达丰集体诉讼：消费者咨询中心要求赔偿涨价费用

根据一份报告 www.merkur.de 手机提供商沃达丰正面临消费者咨询中心的集体诉讼，因为2023年现有合同的价格上涨。这次涨价引起了客户的极大不满，导致超过10,000名客户加入集体诉讼。

沃达丰在 2023 年 5 月突然涨价，意味着拥有互联网或电话合同的现有客户必须承担意想不到的额外费用。 2022 年 11 月 15 日之前签署互联网合同的客户每年将面临 60 欧元的额外费用。由于价格上涨被认为是非法的，因此宣布发起集体诉讼，要求偿还据称多付的捐款。

对市场和消费者的影响可能是巨大的。沃达丰可能会因集体诉讼而遭受重大财务损失，特别是如果诉讼结果有利于其客户。此外，由于价格上涨，数十万客户已经取消了合同，这可能会对客户忠诚度和公司形象产生长期影响。

受影响的客户有机会加入集体诉讼，这表明消费者有强大的地位来挑战公司不合理的涨价和非法行为。这也可能促使其他公司重新考虑其定价政策，以避免类似的法律后果。