دعوى قضائية جماعية من فودافون: مركز استشارات المستهلك يرفع دعوى قضائية ضد زيادات الأسعار في عام 2023

دعوى قضائية جماعية من فودافون: مركز استشارات المستهلك يرفع دعوى قضائية ضد زيادات الأسعار في عام 2023

بحسب تقرير ل www.merkur.de ، تواجه شركة Vodafone دعوى قضائية جماعية من مراكز استشارات المستهلك بعد أن قام مزود الهاتف المحمول بزيادة أسعار العقود الحالية في عام 2023. وتراكمت الشكاوى من عملاء Vodafone منذ مايو 2023، وقد تقدم الآن أكثر من 10000 عميل للمشاركة في الدعوى الجماعية ضد Vodafone.

أدت الزيادة المفاجئة في أسعار فودافون في مايو 2023 للعملاء الحاليين الذين لديهم عقود إنترنت أو هاتف إلى تحمل العملاء تكاليف إضافية غير متوقعة. وواجه العملاء الذين وقعوا عقدًا عبر الإنترنت قبل 15 نوفمبر 2022 تكاليف إضافية قدرها 60 يورو سنويًا. اعتبرت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) أن هذه الزيادة في الأسعار غير قانونية وأعلنت عن رفع دعوى قضائية جماعية. حتى الآن، تقدم أكثر من 10.000 عميل للمشاركة في الدعوى الجماعية المرفوعة ضد شركة Vodafone.

التأثير على السوق كبير حيث قام مئات الآلاف من العملاء بالفعل بإلغاء عقودهم مع فودافون بسبب ارتفاع الأسعار. وقد يؤدي ذلك إلى خسارة كبيرة لعملاء فودافون ويؤثر على الثقة في الشركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي الدعوى الجماعية المرفوعة ضد شركة فودافون إلى قيام مقدمي خدمات الهاتف المحمول الآخرين بإعادة النظر في شروط عقودهم وربما تجنب زيادات مماثلة في الأسعار لتجنب مشاكل قانونية مماثلة.

لا تزال المشاركة في الدعوى الجماعية مفتوحة للعملاء المتضررين، وتقوم الجمعية الفيدرالية بتوفير معلومات حول سير العملية من أجل منح كل عميل فودافون الفرصة لاستعادة أمواله. ستظهر نتيجة الدعوى الجماعية أيضًا كيف يتعامل مقدمو خدمات الهاتف المحمول مع زيادات الأسعار والشروط التعاقدية في المستقبل ويمكن أن يكون لها تأثير إشارة على الصناعة بأكملها.