Групов иск на Vodafone: Центърът за консултации на потребителите води дело срещу увеличенията на цените през 2023 г

Групов иск на Vodafone: Центърът за консултации на потребителите води дело срещу увеличенията на цените през 2023 г

Според доклад на www.merkur.de, Vodafone е изправен пред колективен иск от центровете за консултация на потребителите, след като доставчикът на мобилни телефони увеличи цените за текущите договори през 2023 г. Оплакванията от клиенти на Vodafone се натрупват от май 2023 г. и над 10 000 клиенти вече се включиха в колективния иск срещу Vodafone.

Внезапното увеличение на цените на Vodafone през май 2023 г. за съществуващи клиенти с договори за интернет или телефон доведе до това, че клиентите трябваше да поемат неочаквани допълнителни разходи. Клиентите, подписали договор за интернет преди 15 ноември 2022 г., са били изправени пред допълнителни разходи от 60 евро на година. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) счете това увеличение на цените за незаконно и обяви завеждането на групов иск. Досега над 10 000 клиенти са се включили в груповия иск срещу Vodafone.

Въздействието върху пазара е значително, тъй като стотици хиляди клиенти вече са анулирали договорите си с Vodafone поради увеличенията на цените. Това може да доведе до значителна загуба на клиенти за Vodafone и да повлияе на доверието в компанията. В допълнение, груповият иск срещу Vodafone може да накара други доставчици на мобилни телефони да преразгледат своите договорни условия и евентуално да избегнат подобни увеличения на цените, за да избегнат подобни правни проблеми.

Участието в колективния иск все още е отворено за засегнатите клиенти и федералната асоциация предоставя информация за напредъка на процеса, за да даде възможност на всеки клиент на Vodafone да получи парите си обратно. Резултатът от колективния иск също ще покаже как доставчиците на мобилни телефони се справят с увеличенията на цените и договорните условия в бъдеще и може да има сигнален ефект за цялата индустрия.