Skupna tužba Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača tuži protiv povećanja cijena u 2023

Skupna tužba Vodafona: Centar za savjetovanje potrošača tuži protiv povećanja cijena u 2023

Prema izvješću od www.merkur.de, Vodafone se suočava sa kolektivnom tužbom centara za savjetovanje potrošača nakon što je pružatelj usluga mobilne telefonije povećao cijene za trenutne ugovore 2023. Pritužbe Vodafonovih korisnika gomilaju se od svibnja 2023., a više od 10.000 korisnika sada se javilo da sudjeluje u kolektivnoj tužbi protiv Vodafona.

Vodafonov nagli porast cijena u svibnju 2023. za postojeće korisnike s internetskim ili telefonskim ugovorima rezultirao je time da su korisnici morali snositi neočekivane dodatne troškove. Kupci koji su potpisali internetski ugovor prije 15. studenog 2022. suočili su se s dodatnim troškovima od 60 eura godišnje. Savezna udruga potrošačkih organizacija (vzbv) ocijenila je ovo poskupljenje nezakonitim i najavila podizanje kolektivne tužbe. Do sada se više od 10.000 korisnika javilo da sudjeluje u zajedničkoj tužbi protiv Vodafona.

Utjecaj na tržište je značajan jer su stotine tisuća korisnika već otkazale svoje ugovore s Vodafonom zbog povećanja cijena. To bi moglo dovesti do značajnog gubitka kupaca za Vodafone i utjecati na povjerenje u tvrtku. Osim toga, kolektivna tužba protiv Vodafona mogla bi natjerati druge pružatelje usluga mobilne telefonije da preispitaju svoje ugovorne uvjete i eventualno izbjegnu slična povećanja cijena kako bi izbjegli slične pravne probleme.

Sudjelovanje u kolektivnoj tužbi i dalje je otvoreno za pogođene korisnike, a savezna udruga daje informacije o tijeku procesa kako bi svakom korisniku Vodafona dala priliku da dobije svoj novac natrag. Ishod grupne tužbe također će pokazati kako se pružatelji mobilnih usluga nose s povećanjem cijena i ugovornim uvjetima u budućnosti i mogao bi imati signalizirajući učinak za cijelu industriju.