A Vodafone csoportos per: a Fogyasztói Tanácsadó Központ pert indít a 2023-as áremelések ellen

A Vodafone csoportos per: a Fogyasztói Tanácsadó Központ pert indít a 2023-as áremelések ellen

A jelentés szerint www.merkur.de, A Vodafone-nak a fogyasztói tanácsadó központok csoportos keresetével kell szembenéznie, miután a mobiltelefon-szolgáltató 2023-ban megemelte a jelenlegi szerződések árait. A Vodafone-ügyfelek panaszai 2023 májusa óta gyűlnek, és mára több mint 10 000 ügyfél jelentkezett, hogy részt vegyen a Vodafone elleni csoportos perben.

A Vodafone 2023 májusában bekövetkezett hirtelen áremelése az internetes vagy telefonos szerződéssel rendelkező meglévő ügyfelek számára azt eredményezte, hogy az ügyfeleknek nem várt többletköltségeket kellett viselniük. Azoknak az ügyfeleknek, akik 2022. november 15. előtt kötöttek internetes szerződést, évi 60 eurós többletköltséggel kellett szembenézniük. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) jogellenesnek ítélte ezt az áremelést, és csoportos pert indított. Eddig több mint 10 000 ügyfél jelentkezett, hogy részt vegyen a Vodafone elleni csoportos perben.

A piacra gyakorolt ​​hatás jelentős, hiszen az áremelések miatt már több százezer ügyfél mondta fel szerződését a Vodafone-nal. Ez jelentős ügyfélvesztéssel járhat a Vodafone számára, és befolyásolhatja a vállalatba vetett bizalmat. Emellett a Vodafone elleni csoportos per miatt más mobiltelefon-szolgáltatók is átgondolhatják szerződési feltételeiket, és esetleg elkerülhetik a hasonló áremeléseket a hasonló jogi problémák elkerülése érdekében.

A csoportos perben való részvétel továbbra is nyitva áll az érintett ügyfelek előtt, a szövetségi szövetség pedig tájékoztatást ad a folyamat előrehaladásáról, hogy minden Vodafone-ügyfélnek lehetősége legyen visszakapni a pénzét. A csoportos per végeredménye azt is megmutatja, hogyan viszonyulnak a mobiltelefon-szolgáltatók az áremelésekhez és a szerződéses feltételekhez a jövőben, és az egész iparágra nézve jelzésértékű lehet.