Vodafone klases prāva: Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz tiesā cenu pieaugumu 2023. gadā

Vodafone klases prāva: Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz tiesā cenu pieaugumu 2023. gadā

Saskaņā ar ziņojumu www.merkur.de, Vodafone saskaras ar kolektīvu prāvu no patērētāju konsultāciju centriem pēc tam, kad mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējs 2023. gadā paaugstināja cenas pašreizējiem līgumiem. Vodafone klientu sūdzības ir pieaugušas kopš 2023. gada maija, un tagad vairāk nekā 10 000 klientu ir pieteikušies, lai piedalītos kolektīvā prasībā pret Vodafone.

Vodafone pēkšņā cenu paaugstināšana 2023. gada maijā esošajiem klientiem ar interneta vai telefona līgumiem izraisīja to, ka klientiem bija jāsedz negaidītas papildu izmaksas. Klientiem, kuri noslēdza interneta līgumu līdz 2022. gada 15. novembrim, radās papildu izmaksas 60 eiro gadā. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) uzskatīja, ka šis cenas paaugstinājums ir nelikumīgs, un paziņoja par grupas prasības iesniegšanu. Līdz šim vairāk nekā 10 000 klientu ir pieteikušies, lai piedalītos tiesas prāvā pret Vodafone.

Ietekme uz tirgu ir būtiska, jo simtiem tūkstošu klientu jau ir atcēluši līgumus ar Vodafone cenu pieauguma dēļ. Tas var izraisīt ievērojamu Vodafone klientu zaudēšanu un ietekmēt uzticību uzņēmumam. Turklāt grupas prasība pret Vodafone var likt citiem mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzējiem pārskatīt savus līguma noteikumus un, iespējams, izvairīties no līdzīga cenu paaugstinājuma, lai izvairītos no līdzīgām juridiskām problēmām.

Ietekmētajiem klientiem joprojām ir iespēja piedalīties kolektīvajā prāvā, un federālā asociācija sniedz informāciju par procesa gaitu, lai ikvienam Vodafone klientam dotu iespēju atgūt savu naudu. Grupas tiesas prāvas iznākums arī parādīs, kā mobilo tālruņu pakalpojumu sniedzēji nākotnē risina cenu paaugstinājumus un līguma nosacījumus, un tas varētu ietekmēt visu nozari.