Vodafone gruppesøksmål: Forbrukerrådgivningssenter saksøker mot prisøkninger i 2023

Vodafone gruppesøksmål: Forbrukerrådgivningssenter saksøker mot prisøkninger i 2023

I følge en rapport fra www.merkur.de, står Vodafone overfor et gruppesøksmål fra forbrukerrådgivningssentre etter at mobilleverandøren økte prisene på gjeldende kontrakter i 2023. Klager fra Vodafone-kunder har hopet seg opp siden mai 2023, og over 10.000 kunder har nå meldt seg for å delta i gruppesøksmålet mot Vodafone.

Vodafones plutselige prisøkning i mai 2023 for eksisterende kunder med internett- eller telefonkontrakt førte til at kundene måtte bære uventede merkostnader. Kunder som signerte en internettkontrakt før 15. november 2022 ble møtt med ekstrakostnader på 60 euro per år. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) anså denne prisøkningen for å være ulovlig og kunngjorde innlevering av et gruppesøksmål. Så langt har over 10.000 kunder møtt frem for å delta i gruppesøksmålet mot Vodafone.

Påvirkningen på markedet er betydelig ettersom hundretusenvis av kunder allerede har kansellert kontraktene sine med Vodafone på grunn av prisøkningene. Dette kan resultere i et betydelig tap av kunder for Vodafone og påvirke tilliten til selskapet. I tillegg kan gruppesøksmålet mot Vodafone få andre mobilleverandører til å revurdere sine avtalevilkår og muligens unngå lignende prisøkninger for å unngå lignende juridiske problemer.

Deltakelse i gruppesøksmålet er fortsatt åpent for berørte kunder, og den føderale foreningen gir informasjon om fremdriften i prosessen for å gi alle Vodafone-kunder muligheten til å få pengene tilbake. Utfallet av gruppesøksmålet vil også vise hvordan mobiltilbydere håndterer prisøkninger og kontraktsmessige forhold i fremtiden og kan ha en signaleffekt for hele bransjen.