Skupinová žaloba Vodafone: Poradenské centrum pre spotrebiteľov žaluje zvýšenie cien v roku 2023

Skupinová žaloba Vodafone: Poradenské centrum pre spotrebiteľov žaluje zvýšenie cien v roku 2023

Podľa správy od www.merkur.de, Vodafone čelí skupinovej žalobe zo strany spotrebiteľských poradenských centier po tom, čo poskytovateľ mobilných telefónov zvýšil ceny súčasných zmlúv v roku 2023. Sťažnosti zákazníkov Vodafone sa hromadia od mája 2023 a viac ako 10 000 zákazníkov sa teraz prihlásilo, aby sa zúčastnili na hromadnej žalobe proti Vodafone.

Náhle zvýšenie cien Vodafone v máji 2023 pre existujúcich zákazníkov s internetovými alebo telefonickými zmluvami malo za následok, že zákazníci museli znášať neočakávané dodatočné náklady. Zákazníkom, ktorí podpísali internetovú zmluvu pred 15. novembrom 2022, vznikli dodatočné náklady vo výške 60 eur ročne. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) považovala toto zvýšenie cien za nezákonné a oznámila podanie hromadnej žaloby. Doteraz sa na hromadnú žalobu proti Vodafone prihlásilo viac ako 10 000 zákazníkov.

Vplyv na trh je výrazný, keďže státisíce zákazníkov už zrušili zmluvy s Vodafone z dôvodu zvýšenia cien. To by mohlo viesť k významnej strate zákazníkov pre Vodafone a ovplyvniť dôveru v spoločnosť. Skupinová žaloba proti Vodafone by navyše mohla spôsobiť, že ostatní poskytovatelia mobilných telefónov prehodnotia svoje zmluvné podmienky a možno sa vyhnú podobnému zvýšeniu cien, aby sa vyhli podobným právnym problémom.

Účasť na skupinovej žalobe je stále otvorená pre dotknutých zákazníkov a federálna asociácia poskytuje informácie o priebehu procesu, aby každý zákazník Vodafone dostal možnosť získať svoje peniaze späť. Výsledok hromadnej žaloby tiež ukáže, ako sa poskytovatelia mobilných telefónov vysporiadajú so zvyšovaním cien a zmluvnými podmienkami v budúcnosti a môže mať signálny efekt pre celé odvetvie.