تواجه شركة فودافون دعوى قضائية من المدافعين عن حقوق المستهلكين - خبير مالي يشرح الخلفية والعواقب.

تواجه شركة فودافون دعوى قضائية من المدافعين عن حقوق المستهلكين - خبير مالي يشرح الخلفية والعواقب.

بحسب تقرير ل www.zeit.de,
تواجه شركة الاتصالات فودافون دعوى قضائية من المدافعين عن حقوق المستهلكين بسبب ارتفاع أسعار الإنترنت عبر الخطوط الثابتة. أعلنت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) أن زيادة أسعار العقود الحالية غير مسموح بها.

أثرت الزيادات في أسعار فودافون في الربيع على جميع تعريفات الخطوط الثابتة للكابلات وDSL، مع زيادة السعر الشهري بمقدار خمسة يورو. وقد تأثر حوالي عشرة ملايين عميل، وكانت الأسباب الرئيسية لزيادات الأسعار هي ارتفاع تكاليف الطاقة والمواد.

وتستند الدعوى المرفوعة أمام محكمة هام الإقليمية العليا إلى القانون الفيدرالي الجديد، الذي دخل حيز التنفيذ في منتصف أكتوبر فقط. يتيح ذلك لعملاء Vodafone المشاركة في شكل جديد من الدعاوى الجماعية عن طريق الدخول في سجل الدعاوى القضائية.

يرى المدافعون عن حقوق المستهلكين أن حق الإنهاء الخاص الذي منحته شركة Vodafone للعملاء ليس كافيًا. ويجادلون بأن الزيادات في الأسعار للعلاقات التعاقدية المستمرة لا ينبغي أن تكون من جانب واحد، دون إعادة التفاوض مع العملاء.

قد تؤدي هزيمة فودافون في هذه الحالة إلى سداد خمسة يورو شهريًا لكل عميل متضرر. اعتمادًا على عدد العملاء المشاركين، قد يكون هذا مؤلمًا من الناحية المالية لشركة Vodafone ويمكن أن يكون له أيضًا تأثير سلبي على مقدمي خدمات الاتصالات الآخرين الذين يفكرون في زيادات مماثلة في الأسعار.

هذه الدعوى الجماعية ليس لها تأثير على فودافون فحسب، بل يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير إشارة على صناعة الاتصالات بأكملها عندما يتعلق الأمر بزيادات أسعار العقود الحالية.