Vodafone е изправен пред съдебен процес от защитници на потребителите - финансов експерт обяснява предисторията и последствията.

Vodafone е изправен пред съдебен процес от защитници на потребителите - финансов експерт обяснява предисторията и последствията.

Според доклад на www.zeit.de,
Телекомуникационният доставчик Vodafone е изправен пред съдебен процес от защитници на потребителите заради увеличенията на цените за фиксиран интернет. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) обяви, че увеличаването на цената на текущите договори не е разрешено.

Увеличението на цените на Vodafone през пролетта засегна всички фиксирани тарифи за кабел и DSL, като месечната цена беше увеличена с пет евро. Засегнати са около десет милиона клиенти, като основните причини за поскъпването са по-високите разходи за енергия и материали.

Делото пред Висшия регионален съд на Хам се основава на новия федерален закон, който влезе в сила едва в средата на октомври. Това позволява на клиентите на Vodafone да участват в нова форма на колективен иск, като влязат в регистър на съдебни дела.

Защитниците на потребителите са на мнение, че специалното право на прекратяване, което Vodafone предоставя на клиентите, не е достатъчно. Те твърдят, че увеличението на цените за текущи договорни отношения не е трябвало да бъде едностранно, без предоговаряне с клиентите.

Поражението на Vodafone в този случай може да доведе до изплащане на пет евро на месец на всеки засегнат клиент. В зависимост от броя на включените клиенти, това може да бъде финансово болезнено за Vodafone и може също така да има смразяващ ефект върху други телекомуникационни доставчици, които обмислят подобни увеличения на цените.

Този групов иск не само оказва влияние върху Vodafone, но може също така да има сигнален ефект за цялата телекомуникационна индустрия, когато става въпрос за увеличения на цените за текущите договори.