Η Vodafone βρίσκεται αντιμέτωπη με μήνυση από δικηγόρους καταναλωτών - οικονομικός εμπειρογνώμονας εξηγεί το ιστορικό και τις συνέπειες.

Η Vodafone βρίσκεται αντιμέτωπη με μήνυση από δικηγόρους καταναλωτών - οικονομικός εμπειρογνώμονας εξηγεί το ιστορικό και τις συνέπειες.

Σύμφωνα με έκθεση του www.zeit.de,
Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών Vodafone αντιμετωπίζει μήνυση από δικηγόρους καταναλωτών λόγω των αυξήσεων των τιμών για τη σταθερή γραμμή Internet. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) ανακοίνωσε ότι δεν επιτρέπεται η αύξηση της τιμής των υφιστάμενων συμβάσεων.

Οι αυξήσεις των τιμών της Vodafone την άνοιξη επηρέασαν όλα τα τιμολόγια σταθερής τηλεφωνίας για καλωδιακά και DSL, με τη μηνιαία τιμή να αυξάνεται κατά πέντε ευρώ. Περίπου δέκα εκατομμύρια πελάτες επηρεάστηκαν και οι κύριοι λόγοι για τις αυξήσεις των τιμών ήταν το υψηλότερο κόστος ενέργειας και υλικών.

Η αγωγή στο Ανώτατο Περιφερειακό Δικαστήριο του Χαμ βασίζεται στον νέο ομοσπονδιακό νόμο, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ μόλις στα μέσα Οκτωβρίου. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες της Vodafone να συμμετάσχουν σε μια νέα μορφή ομαδικής αγωγής με την εγγραφή σε μητρώο αγωγών.

Οι συνήγοροι των καταναλωτών είναι της άποψης ότι δεν αρκεί ένα ειδικό δικαίωμα καταγγελίας που έχει παραχωρήσει η Vodafone στους πελάτες. Υποστηρίζουν ότι οι αυξήσεις των τιμών για τις τρέχουσες συμβατικές σχέσεις δεν θα έπρεπε να ήταν μονομερείς, χωρίς επαναδιαπραγματεύσεις με τους πελάτες.

Μια ήττα της Vodafone σε αυτή την περίπτωση θα μπορούσε να οδηγήσει σε αποπληρωμή πέντε ευρώ το μήνα σε κάθε επηρεαζόμενο πελάτη. Ανάλογα με τον αριθμό των πελατών που εμπλέκονται, αυτό θα μπορούσε να είναι οικονομικά επώδυνο για τη Vodafone και θα μπορούσε επίσης να έχει ανατριχιαστικό αποτέλεσμα σε άλλους παρόχους τηλεπικοινωνιών που εξετάζουν παρόμοιες αυξήσεις τιμών.

Αυτή η ομαδική αγωγή όχι μόνο έχει αντίκτυπο στη Vodafone, αλλά θα μπορούσε επίσης να έχει σηματοδοτικό αποτέλεσμα για ολόκληρο τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών όταν πρόκειται για αυξήσεις τιμών για τρέχουσες συμβάσεις.