Vodafone je suočen s tužbom zaštitnika potrošača - financijski stručnjak objašnjava pozadinu i posljedice.

Vodafone je suočen s tužbom zaštitnika potrošača - financijski stručnjak objašnjava pozadinu i posljedice.

Prema izvješću od www.zeit.de,
Telekomunikacijski pružatelj usluga Vodafone suočava se s tužbom zaštitnika potrošača zbog povećanja cijena fiksnog interneta. Savezna udruga potrošačkih društava (vzbv) priopćila je da povećanje cijena važećih ugovora nije dopušteno.

Proljetna poskupljenja Vodafona zahvatila su sve fiksne tarife za kablovsku i DSL, a mjesečna cijena povećana je za pet eura. Pogođeno je oko deset milijuna kupaca, a glavni razlozi poskupljenja su veći troškovi energije i materijala.

Tužba na Višem regionalnom sudu u Hammu temelji se na novom saveznom zakonu koji je stupio na snagu tek sredinom listopada. To korisnicima Vodafona omogućuje sudjelovanje u novom obliku skupne tužbe ulaskom u registar tužbi.

Zaštitnici prava potrošača smatraju da posebno pravo na raskid ugovora koje je Vodafone dao korisnicima nije dovoljno. Tvrde da poskupljenja postojećih ugovornih odnosa nisu smjela biti jednostrana, bez ponovnih pregovora s kupcima.

Poraz Vodafona u ovom slučaju mogao bi rezultirati otplatom od pet eura mjesečno svakom pogođenom korisniku. Ovisno o broju uključenih korisnika, to bi moglo biti financijski bolno za Vodafone i također bi moglo imati negativan učinak na druge pružatelje telekomunikacijskih usluga s obzirom na slična povećanja cijena.

Ova grupna tužba ne samo da ima utjecaja na Vodafone, već bi mogla imati i signalizirajući učinak za cijelu telekomunikacijsku industriju kada je riječ o povećanju cijena za trenutne ugovore.