Fogyasztóvédők pert indítottak a Vodafone-nál – magyarázza az előzményeket és a következményeket pénzügyi szakértő.

Fogyasztóvédők pert indítottak a Vodafone-nál – magyarázza az előzményeket és a következményeket pénzügyi szakértő.

A jelentés szerint www.zeit.de,
A Vodafone távközlési szolgáltató fogyasztóvédők pert indítanak a vezetékes internet áremelése miatt. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) bejelentette, hogy a jelenlegi szerződések árának emelése nem megengedett.

A Vodafone tavaszi áremelései az összes vezetékes vezetékes kábel- és DSL tarifát érintették, a havi árat öt euróval emelték. Körülbelül tízmillió ügyfelet érintett, és az áremelkedések fő oka a magasabb energia- és anyagköltségek voltak.

A Hamm Higher Regional Court előtt folyó per az új szövetségi törvényen alapul, amely csak október közepén lépett hatályba. Ez lehetővé teszi, hogy a Vodafone ügyfelei egy újfajta csoportos keresetben vegyenek részt a pernyilvántartásba való belépéssel.

A fogyasztóvédők álláspontja szerint nem elegendő a Vodafone által az ügyfeleknek biztosított speciális felmondási jog. Azzal érvelnek, hogy a folyamatban lévő szerződéses kapcsolatok áremelése nem lehetett volna egyoldalú, az ügyfelekkel való újratárgyalások nélkül.

A Vodafone veresége ebben az esetben havi öt euró visszafizetést vonhat maga után minden érintett ügyfélnek. Az érintett ügyfelek számától függően ez pénzügyileg fájdalmas lehet a Vodafone számára, és más, hasonló áremeléseket fontolgató távközlési szolgáltatókra is hidegrázó hatású lehet.

Ez a csoportos kereset nem csak a Vodafone-ra van hatással, hanem az egész távközlési ágazatra is jelzésértékű lehet, amikor a jelenlegi szerződések áremeléséről van szó.