Vodafone susiduria su vartotojų advokatų ieškiniu – finansų ekspertas paaiškina aplinkybes ir pasekmes.

Vodafone susiduria su vartotojų advokatų ieškiniu – finansų ekspertas paaiškina aplinkybes ir pasekmes.

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.zeit.de,
Telekomunikacijų paslaugų teikėjas „Vodafone“ susiduria su vartotojų advokatų ieškiniu dėl fiksuoto interneto kainų padidėjimo. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) paskelbė, kad dabartinių sutarčių kainos didinimas neleidžiamas.

„Vodafone“ kainų padidėjimas pavasarį paveikė visus fiksuotojo ryšio tarifus už kabelinį ir DSL – mėnesinė kaina buvo padidinta penkiais eurais. Nukentėjo apie dešimt milijonų klientų, o pagrindinės kainų padidėjimo priežastys buvo didesnės energijos ir medžiagų sąnaudos.

Ieškinys Hamo aukštesniajame apygardos teisme grindžiamas naujuoju federaliniu įstatymu, kuris įsigaliojo tik spalio viduryje. Tai leidžia „Vodafone“ klientams dalyvauti naujos formos grupės ieškinyje, įtraukiant į ieškinių registrą.

Vartotojų gynėjai laikosi nuomonės, kad „Vodafone“ klientams suteiktos specialios sutarties nutraukimo teisės nepakanka. Jie teigia, kad kainų didinimas už besitęsiančius sutartinius santykius neturėjo būti vienašališkas, be pakartotinių derybų su klientais.

„Vodafone“ pralaimėjimas šiuo atveju gali baigtis penkių eurų grąžinimu per mėnesį kiekvienam nukentėjusiam klientui. Priklausomai nuo dalyvaujančių klientų skaičiaus, „Vodafone“ tai gali būti finansiškai skausminga ir taip pat gali turėti neigiamo poveikio kitiems telekomunikacijų paslaugų teikėjams, svarstantiems panašų kainų padidinimą.

Šis grupinis ieškinys turi įtakos ne tik „Vodafone“, bet ir gali turėti signalinį poveikį visai telekomunikacijų pramonei, kai kalbama apie esamų sutarčių kainų padidinimą.