Vodafone saskaras ar patērētāju tiesību aizstāvju prasību – finanšu eksperts skaidro priekšvēsturi un sekas.

Vodafone saskaras ar patērētāju tiesību aizstāvju prasību – finanšu eksperts skaidro priekšvēsturi un sekas.

Saskaņā ar ziņojumu www.zeit.de,
Telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs Vodafone saskaras ar patērētāju tiesību aizstāvju prasību tiesā par fiksētā interneta interneta cenu paaugstināšanu. Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv) paziņoja, ka pašreizējo līgumu cenu paaugstināšana nav atļauta.

Vodafone cenu kāpumi pavasarī skāra visus fiksēto līniju tarifus kabeļtelevīzijai un DSL, ikmēneša cenu palielinot par pieciem eiro. Tika ietekmēti aptuveni desmit miljoni klientu, un galvenie cenu pieauguma iemesli bija augstākas enerģijas un materiālu izmaksas.

Prasība Hammas Augstākajā apgabaltiesā ir balstīta uz jauno federālo likumu, kas stājās spēkā tikai oktobra vidū. Tas ļauj Vodafone klientiem piedalīties jaunā kolektīvās prasības formā, reģistrējoties tiesas prāvu reģistrā.

Patērētāju aizstāvji uzskata, ka ar īpašām līguma izbeigšanas tiesībām, ko Vodafone klientiem piešķīris, nepietiek. Viņi apgalvo, ka cenu paaugstināšanai pašreizējām līgumattiecībām nevajadzēja būt vienpusējai, bez atkārtotām sarunām ar klientiem.

Vodafone sakāve šajā gadījumā var beigties ar piecu eiro atmaksu mēnesī katram ietekmētajam klientam. Atkarībā no iesaistīto klientu skaita tas varētu būt finansiāli sāpīgs uzņēmumam Vodafone, kā arī varētu radīt vēsu ietekmi uz citiem telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem, kas apsver līdzīgu cenu paaugstināšanu.

Šī kolektīvā prasība ne tikai ietekmē Vodafone, bet arī var ietekmēt visu telekomunikāciju nozari, kad runa ir par pašreizējo līgumu cenu paaugstināšanu.