Vodafone wordt geconfronteerd met een rechtszaak van consumentenadvocaten - financieel expert legt achtergrond en gevolgen uit.

Vodafone wordt geconfronteerd met een rechtszaak van consumentenadvocaten - financieel expert legt achtergrond en gevolgen uit.

Volgens een rapport van www.zeit.de,
Telecomaanbieder Vodafone wordt geconfronteerd met een rechtszaak van consumentenbelangen vanwege prijsverhogingen voor vast internet. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) heeft aangekondigd dat het verhogen van de prijs van lopende contracten niet is toegestaan.

De prijsstijgingen van Vodafone in het voorjaar hadden gevolgen voor alle vaste lijntarieven voor kabel en DSL. De maandprijs werd met vijf euro verhoogd. Ongeveer tien miljoen klanten werden getroffen, en de belangrijkste redenen voor de prijsstijgingen waren hogere kosten voor energie en materialen.

De rechtszaak bij het Hooggerechtshof van Hamm is gebaseerd op de nieuwe federale wet, die pas medio oktober van kracht werd. Hierdoor kunnen Vodafone-klanten deelnemen aan een nieuwe vorm van class action door het aangaan van een rechtszaakregister.

De consumentenbelangenbehartigers zijn van mening dat een bijzonder opzeggingsrecht dat Vodafone aan klanten heeft verleend niet voldoende is. Zij stellen dat de prijsverhogingen voor lopende contractuele relaties niet eenzijdig hadden mogen zijn, zonder heronderhandelingen met klanten.

Een nederlaag voor Vodafone zou in dit geval kunnen resulteren in een terugbetaling van vijf euro per maand aan elke getroffen klant. Afhankelijk van het aantal betrokken klanten kan dit financieel pijnlijk zijn voor Vodafone en ook een huiveringwekkend effect hebben op andere telecomaanbieders die soortgelijke prijsverhogingen overwegen.

Deze class action-rechtszaak heeft niet alleen impact voor Vodafone, maar zou ook een signaaleffect kunnen hebben voor de gehele telecomsector als het gaat om prijsverhogingen voor lopende contracten.