A Vodafone enfrenta uma ação judicial movida por defensores dos consumidores - especialista financeiro explica antecedentes e consequências.

A Vodafone enfrenta uma ação judicial movida por defensores dos consumidores - especialista financeiro explica antecedentes e consequências.

De acordo com um relatório de www.zeit.de,
A operadora de telecomunicações Vodafone enfrenta uma ação judicial movida por defensores dos consumidores devido aos aumentos de preços da Internet fixa. A Associação Federal das Organizações de Consumidores (vzbv) anunciou que não é permitido aumentar o preço dos contratos atuais.

Os aumentos de preços da Vodafone na primavera afetaram todos os tarifários da rede fixa de cabo e DSL, tendo o preço mensal sido aumentado em cinco euros. Cerca de dez milhões de clientes foram afetados e as principais razões para os aumentos de preços foram os custos mais elevados de energia e materiais.

A ação no Tribunal Regional Superior de Hamm se baseia na nova lei federal, que só entrou em vigor em meados de outubro. Isto permite aos clientes da Vodafone participar numa nova forma de acção colectiva, através da celebração de um registo judicial.

Os defensores dos consumidores consideram que não basta um direito especial de rescisão que a Vodafone concedeu aos clientes. Argumentam que os aumentos de preços das relações contratuais em curso não deveriam ter sido unilaterais, sem renegociações com os clientes.

Uma derrota da Vodafone neste caso poderia resultar no reembolso de cinco euros por mês a cada cliente afetado. Dependendo do número de clientes envolvidos, isto poderá ser financeiramente penoso para a Vodafone e também poderá ter um efeito inibidor sobre outros fornecedores de telecomunicações que considerem aumentos de preços semelhantes.

Esta ação coletiva não só tem impacto na Vodafone, mas também pode ter um efeito de sinalização para todo o setor de telecomunicações no que diz respeito a aumentos de preços dos contratos atuais.