Suche
Mein Konto
Vodafone se confruntă cu un proces din partea susținătorilor consumatorilor - expertul financiar explică contextul și consecințele.
Potrivit unui raport de la www.zeit.de, furnizorul de telecomunicații Vodafone se confruntă cu un proces din partea susținătorilor consumatorilor din cauza creșterii prețurilor la internetul fix. Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) a anunțat că nu este permisă creșterea prețului contractelor curente. Creșterile de preț la Vodafone din primăvară au afectat toate tarifele de telefonie fixă pentru cablu și DSL, prețul lunar fiind majorat cu cinci euro. Au fost afectați în jur de zece milioane de clienți, iar principalele motive pentru creșterea prețurilor au fost costurile mai mari pentru energie și materiale. Procesul de la Curtea Regională Superioară Hamm se bazează pe noua lege federală, care a intrat în vigoare abia la jumătatea lunii octombrie. Acest lucru permite clienților Vodafone să participe la o nouă formă de...
Vodafone se confruntă cu un proces din partea susținătorilor consumatorilor - expertul financiar explică contextul și consecințele.
Potrivit unui raport al www.zeit.de,
Furnizorul de telecomunicații Vodafone se confruntă cu un proces din partea susținătorilor consumatorilor din cauza creșterii prețurilor la internetul fix. Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) a anunțat că nu este permisă creșterea prețului contractelor curente.
Creșterile de preț la Vodafone din primăvară au afectat toate tarifele de telefonie fixă pentru cablu și DSL, prețul lunar fiind majorat cu cinci euro. Au fost afectați în jur de zece milioane de clienți, iar principalele motive pentru creșterea prețurilor au fost costurile mai mari pentru energie și materiale.
Procesul de la Curtea Regională Superioară Hamm se bazează pe noua lege federală, care a intrat în vigoare abia la jumătatea lunii octombrie. Acest lucru permite clienților Vodafone să ia parte la o nouă formă de acțiune colectivă prin înscrierea într-un registru de procese.
Avocații consumatorilor sunt de părere că un drept special de reziliere pe care Vodafone l-a acordat clienților nu este suficient. Aceștia susțin că majorările de preț pentru relațiile contractuale aflate în derulare nu ar fi trebuit să fie unilaterale, fără renegocieri cu clienții.
O înfrângere pentru Vodafone în acest caz ar putea duce la o rambursare de cinci euro pe lună fiecărui client afectat. În funcție de numărul de clienți implicați, acest lucru ar putea fi dureros din punct de vedere financiar pentru Vodafone și ar putea avea, de asemenea, un efect de răcire asupra altor furnizori de telecomunicații, având în vedere creșteri similare de preț.
Acest proces colectiv nu numai că are un impact asupra Vodafone, dar ar putea avea și un efect de semnalizare pentru întreaga industrie de telecomunicații atunci când vine vorba de creșterile de preț pentru contractele curente.
Citiți articolul sursă pe www.zeit.de