Vodafone čelí žalobe od právnikov spotrebiteľov - finančný expert vysvetľuje pozadie a dôsledky.

Vodafone čelí žalobe od právnikov spotrebiteľov - finančný expert vysvetľuje pozadie a dôsledky.

Podľa správy od www.zeit.de,
Telekomunikačný poskytovateľ Vodafone čelí žalobe zo strany obhajcov spotrebiteľov kvôli zvýšeniu cien za pevný internet. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) oznámila, že zvyšovanie ceny súčasných zmlúv nie je povolené.

Jarné zdražovanie Vodafonu sa dotklo všetkých pevných taríf pre káblovku a DSL, pričom mesačná cena sa zvýšila o päť eur. Postihnutých bolo približne desať miliónov zákazníkov a hlavnými dôvodmi zvýšenia cien boli vyššie náklady na energie a materiály.

Žaloba na vyššom regionálnom súde v Hamme je založená na novom federálnom zákone, ktorý nadobudol účinnosť až v polovici októbra. Zákazníkom Vodafone to umožňuje zúčastniť sa novej formy hromadnej žaloby zápisom do registra súdnych sporov.

Zástancovia spotrebiteľov zastávajú názor, že osobitné právo na ukončenie zmluvy, ktoré Vodafone zákazníkom priznal, nestačí. Tvrdia, že zvýšenie cien za prebiehajúce zmluvné vzťahy nemalo byť jednostranné, bez opätovného prerokovania so zákazníkmi.

Porážka pre Vodafone by v tomto prípade mohla viesť k splácaniu päť eur mesačne každému dotknutému zákazníkovi. V závislosti od počtu zapojených zákazníkov by to mohlo byť pre Vodafone finančne bolestivé a mohlo by to mať aj mrazivý účinok na iných poskytovateľov telekomunikačných služieb, ktorí zvažujú podobné zvýšenie cien.

Táto hromadná žaloba má dopad nielen na Vodafone, ale môže mať aj signálny efekt pre celý telekomunikačný priemysel, pokiaľ ide o zvyšovanie cien súčasných zmlúv.