Vodafone ställs inför en stämningsansökan från konsumentförespråkare – finansexpert förklarar bakgrund och konsekvenser.

Vodafone ställs inför en stämningsansökan från konsumentförespråkare – finansexpert förklarar bakgrund och konsekvenser.

Enligt en rapport av www.zeit.de,
Teleleverantören Vodafone står inför en stämningsansökan från konsumentförespråkare på grund av prishöjningar för fast internet. Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) meddelade att det inte är tillåtet att höja priset på nuvarande kontrakt.

Vodafones prishöjningar under våren påverkade alla fasta priser för kabel och DSL, varvid månadspriset höjdes med fem euro. Cirka tio miljoner kunder berördes och de främsta orsakerna till prisökningarna var högre kostnader för energi och material.

Rättegången vid Hammer Regional Court bygger på den nya federala lagen som trädde i kraft först i mitten av oktober. Detta gör att Vodafones kunder kan delta i en ny form av grupptalan genom att gå in i ett stämningsregister.

Konsumentförespråkarna anser att det inte räcker med en särskild uppsägningsrätt som Vodafone har gett kunderna. De menar att prishöjningarna för pågående avtalsförhållanden inte borde ha varit ensidiga, utan omförhandlingar med kunderna.

Ett nederlag för Vodafone i det här fallet kan resultera i en återbetalning på fem euro per månad till varje berörd kund. Beroende på antalet involverade kunder kan detta vara ekonomiskt smärtsamt för Vodafone och kan också ha en kylande effekt på andra telekomleverantörer som överväger liknande prishöjningar.

Denna grupptalan har inte bara en inverkan på Vodafone, utan kan även ha en signaleringseffekt för hela telekombranschen när det kommer till prishöjningar för pågående kontrakt.