كن حذرًا عند استخدام التطبيقات عبر الإنترنت: غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين إلى المواقع المدفوعة، كما يحذر الخبراء الماليون

كن حذرًا عند استخدام التطبيقات عبر الإنترنت: غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين إلى المواقع المدفوعة، كما يحذر الخبراء الماليون

وفقًا لتقرير من موقع www.l-iz.de، يحذر مركز المستهلكين في ولاية ساكسونيا من العروض الغادرة عبر الإنترنت فيما يتعلق بطلب استرداد الأموال من شركة Deutsche Bahn. يستخدم العديد من المستهلكين الحلول الرقمية بشكل متزايد لتقديم طلبات استرداد الأموال والشكاوى. ومع ذلك، ينتهي الأمر ببعض المستخدمين إلى المواقع التي تقدم خدمة التطبيق مقابل رسوم بدلاً من الوصول مباشرة إلى موقع Deutsche Bahn الرسمي. غالبًا ما تبدو هذه المواقع حقيقية بشكل خادع، بحيث يلاحظ المستخدمون بعد فوات الأوان أنها خدمة مدفوعة الأجر.

تؤدي هذه المواقع الغادرة إلى حجب ثلث المبلغ المسترد كرسوم. هناك نقص في النظرة العامة، خاصة على الشاشة الصغيرة للهاتف الذكي، مما قد يزيد من خداع المستخدمين. ولذلك يوصي مركز استشارات المستهلك بالتحقق من الصفحات بدقة، والتحقق من اسم الصفحة والإشعار القانوني للتأكد من وصولك إلى صفحة المزود الفعلي.

يمكن أن يكون لهذه الممارسات الخبيثة عبر الإنترنت تأثير سلبي على المستهلكين. من ناحية، يمكن أن يكون هناك عبء مالي بسبب التكاليف غير المتوقعة، ومن ناحية أخرى، تقل الثقة في الخدمات عبر الإنترنت وعمليات تقديم الطلبات. وقد يكون لهذا أيضًا تأثير على السوق، حيث يتضرر مقدمو الخدمة ذوو السمعة الطيبة من المواقع الاحتيالية.

ومن المهم أن يكون المستهلكون على علم بهذه العروض الغادرة عبر الإنترنت وأن يدركوا أن نماذج الطلبات الرسمية عادة ما تكون مجانية. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي للسلطات والشركات ذات الصلة اتخاذ التدابير اللازمة لمواجهة مثل هذه الممارسات الاحتيالية وتثقيف المستهلكين بشكل أفضل.