Buďte opatrní s online aplikacemi: Spotřebitelé často končí na placených stránkách, varují finanční experti

Buďte opatrní s online aplikacemi: Spotřebitelé často končí na placených stránkách, varují finanční experti

Saské spotřebitelské centrum podle zprávy www.l-iz.de v souvislosti s žádostí o vrácení peněz od Deutsche Bahn varuje před zrádnými online nabídkami. Mnoho spotřebitelů stále více používá digitální řešení k odesílání žádostí o vrácení peněz a stížností. Někteří uživatelé však místo přímo na oficiálních stránkách Deutsche Bahn skončí na stránkách, které službu aplikace nabízejí za poplatek. Tyto stránky často vypadají klamně jako skutečné, takže si uživatelé příliš pozdě všimnou, že jde o placenou službu.

Takovéto zrádné stránky vedou k tomu, že třetina vrácené částky je zadržena jako poplatek. Zejména na malém displeji smartphonu chybí přehled, který může uživatele dále klamat. Poradna pro spotřebitele proto doporučuje stránky důkladně zkontrolovat, zkontrolovat název stránky a právní upozornění, abyste se ujistili, že jste se dostali na stránku skutečného poskytovatele.

Tyto zákeřné online praktiky mohou mít negativní dopad na spotřebitele. Na jedné straně může dojít k finanční zátěži kvůli neočekávaným nákladům a na druhé straně se snižuje důvěra v online služby a aplikační procesy. To by mohlo mít dopad i na trh, kdy by podvodné stránky poškodily renomované poskytovatele.

Je důležité, aby spotřebitelé byli informováni o takových zrádných online nabídkách a věděli, že oficiální formuláře žádostí jsou obvykle zdarma. Kromě toho by příslušné orgány a společnosti měly přijmout opatření k potírání těchto podvodných praktik a lepší informovanost spotřebitelů.