Να είστε προσεκτικοί με τις διαδικτυακές εφαρμογές: Οι καταναλωτές καταλήγουν συχνά σε ιστότοπους επί πληρωμή, προειδοποιούν οι οικονομικοί εμπειρογνώμονες

Να είστε προσεκτικοί με τις διαδικτυακές εφαρμογές: Οι καταναλωτές καταλήγουν συχνά σε ιστότοπους επί πληρωμή, προειδοποιούν οι οικονομικοί εμπειρογνώμονες

Σύμφωνα με δημοσίευμα του www.l-iz.de, το Κέντρο Καταναλωτών της Σαξονίας προειδοποιεί για ύπουλες διαδικτυακές προσφορές σε σχέση με την αίτηση επιστροφής χρημάτων από την Deutsche Bahn. Πολλοί καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο ψηφιακές λύσεις για την υποβολή αιτημάτων επιστροφής χρημάτων και παραπόνων. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες καταλήγουν σε ιστότοπους που προσφέρουν την υπηρεσία εφαρμογής έναντι χρέωσης αντί απευθείας στον επίσημο ιστότοπο της Deutsche Bahn. Αυτοί οι ιστότοποι φαίνονται συχνά παραπλανητικά πραγματικοί, με αποτέλεσμα οι χρήστες να παρατηρούν πολύ αργά ότι πρόκειται για υπηρεσία επί πληρωμή.

Τέτοιοι ύπουλοι ιστότοποι έχουν ως αποτέλεσμα το ένα τρίτο του ποσού επιστροφής χρημάτων να παρακρατείται ως χρέωση. Υπάρχει έλλειψη επισκόπησης, ειδικά στη μικρή οθόνη ενός smartphone, η οποία μπορεί να εξαπατήσει περαιτέρω τους χρήστες. Επομένως, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών συνιστά να ελέγξετε διεξοδικά τις σελίδες, να ελέγξετε το όνομα της σελίδας και τη νομική ειδοποίηση για να βεβαιωθείτε ότι έχετε φτάσει στη σελίδα του πραγματικού παρόχου.

Αυτές οι ύπουλες διαδικτυακές πρακτικές μπορούν να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στους καταναλωτές. Αφενός μπορεί να υπάρξει οικονομική επιβάρυνση λόγω απροσδόκητου κόστους και αφετέρου μειώνεται η εμπιστοσύνη στις διαδικτυακές υπηρεσίες και τις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων. Αυτό θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο στην αγορά, με αξιόπιστους παρόχους να βλάπτονται από δόλιες τοποθεσίες.

Είναι σημαντικό οι καταναλωτές να ενημερώνονται για τέτοιες ύπουλες διαδικτυακές προσφορές και να γνωρίζουν ότι οι επίσημες φόρμες αιτήσεων είναι συνήθως δωρεάν. Επιπλέον, οι αρμόδιες αρχές και οι εταιρείες θα πρέπει να λάβουν μέτρα για την αντιμετώπιση τέτοιων δόλιων πρακτικών και την καλύτερη εκπαίδευση των καταναλωτών.