Ole varovainen verkkosovellusten kanssa: Kuluttajat päätyvät usein maksullisille sivustoille, varoittaa talousasiantuntijat

Ole varovainen verkkosovellusten kanssa: Kuluttajat päätyvät usein maksullisille sivustoille, varoittaa talousasiantuntijat

www.l-iz.de:n raportin mukaan Sachsen Consumer Center varoittaa petollisista verkkotarjouksista Deutsche Bahnin hyvityshakemuksen yhteydessä. Monet kuluttajat käyttävät yhä enemmän digitaalisia ratkaisuja hyvitys- ja valituspyyntöjen tekemiseen. Jotkut käyttäjät päätyvät kuitenkin sivustoille, jotka tarjoavat sovelluspalvelun maksua vastaan ​​suoraan virallisen Deutsche Bahnin verkkosivuston sijaan. Nämä sivustot näyttävät usein petollisen todellisilta, joten käyttäjät huomaavat liian myöhään, että kyseessä on maksullinen palvelu.

Tällaiset petolliset sivustot johtavat siihen, että kolmasosa hyvityssummasta pidätetään maksuna. Yleiskatsaus puuttuu etenkin älypuhelimen pienestä näytöstä, mikä voi pettää käyttäjiä entisestään. Kuluttajaneuvonta suositteleekin tarkistamaan sivut perusteellisesti, tarkistamaan sivun nimen ja oikeudellisen huomautuksen varmistaaksesi, että olet päässyt varsinaisen palveluntarjoajan sivulle.

Näillä salakavalailla verkkokäytännöillä voi olla negatiivinen vaikutus kuluttajiin. Toisaalta odottamattomista kustannuksista voi aiheutua taloudellista taakkaa, toisaalta luottamus verkkopalveluihin ja hakuprosesseihin vähenee. Tällä voi olla myös vaikutus markkinoihin, sillä vilpilliset sivustot vahingoittavat hyvämaineisia palveluntarjoajia.

On tärkeää, että kuluttajat ovat tietoisia tällaisista petollisista online-tarjouksista ja he ovat tietoisia siitä, että viralliset hakulomakkeet ovat yleensä ilmaisia. Lisäksi asianomaisten viranomaisten ja yritysten olisi ryhdyttävä toimenpiteisiin tällaisten petollisten käytäntöjen torjumiseksi ja kuluttajien parempaan valistukseen.