Legyen óvatos az online alkalmazásokkal: A fogyasztók gyakran fizetős oldalakra kerülnek – figyelmeztetnek pénzügyi szakértők

Legyen óvatos az online alkalmazásokkal: A fogyasztók gyakran fizetős oldalakra kerülnek – figyelmeztetnek pénzügyi szakértők

A www.l-iz.de beszámolója szerint a Szászországi Fogyasztói Központ áruló online ajánlatokra figyelmeztet a Deutsche Bahn visszatérítési kérelmével kapcsolatban. Sok fogyasztó egyre gyakrabban használ digitális megoldásokat a visszatérítési és reklamációs kérelmek benyújtására. Egyes felhasználók azonban olyan webhelyekre kerülnek, amelyek az alkalmazásszolgáltatást díj ellenében kínálják, nem pedig közvetlenül a hivatalos Deutsche Bahn webhelyen. Ezek a webhelyek gyakran megtévesztően valódinak tűnnek, így a felhasználók túl későn veszik észre, hogy fizetős szolgáltatásról van szó.

Az ilyen árulkodó oldalak azt eredményezik, hogy a visszatérítési összeg harmadát díjként visszatartják. Főleg egy okostelefon kis kijelzőjén hiányzik az áttekintés, ami tovább tévesztheti a felhasználókat. A fogyasztói tanácsadó központ ezért azt javasolja, hogy alaposan ellenőrizze az oldalakat, ellenőrizze az oldal nevét és a jogi nyilatkozatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tényleges szolgáltató oldalára került.

Ezek az alattomos online gyakorlatok negatív hatással lehetnek a fogyasztókra. Egyrészt anyagi terhet jelenthetnek a váratlan költségek, másrészt csökken az online szolgáltatásokba, pályázati folyamatokba vetett bizalom. Ez a piacra is hatással lehet, mivel a jó hírű szolgáltatókat károsítják a csaló oldalak.

Fontos, hogy a fogyasztók tudatában legyenek az ilyen csaló online ajánlatoknak, és tudatában legyenek annak, hogy a hivatalos jelentkezési lapok általában ingyenesek. Ezen túlmenően az illetékes hatóságoknak és vállalatoknak intézkedéseket kell hozniuk az ilyen csalárd gyakorlatok elleni küzdelemre és a fogyasztók jobb oktatására.