Esiet piesardzīgs ar tiešsaistes lietojumprogrammām: patērētāji bieži nonāk maksas vietnēs, brīdina finanšu eksperti

Esiet piesardzīgs ar tiešsaistes lietojumprogrammām: patērētāji bieži nonāk maksas vietnēs, brīdina finanšu eksperti

Saskaņā ar www.l-iz.de ziņojumu Saksijas Patērētāju centrs brīdina par nodevīgiem tiešsaistes piedāvājumiem saistībā ar Deutsche Bahn naudas atmaksas pieteikumu. Daudzi patērētāji arvien vairāk izmanto digitālos risinājumus, lai iesniegtu atmaksas un sūdzību pieprasījumus. Tomēr daži lietotāji nonāk vietnēs, kas piedāvā lietojumprogrammu pakalpojumu par maksu, nevis tieši oficiālajā Deutsche Bahn vietnē. Šīs vietnes bieži izskatās maldinoši reālas, tāpēc lietotāji pārāk vēlu pamana, ka tas ir maksas pakalpojums.

Šādu nodevīgu vietņu rezultātā trešā daļa no atmaksas summas tiek ieturēta kā maksa. Trūkst kopskata, it īpaši par viedtālruņa mazo displeju, kas var vēl vairāk maldināt lietotājus. Tādēļ patērētāju konsultāciju centrs iesaka rūpīgi pārbaudīt lapas, pārbaudīt lapas nosaukumu un juridisko paziņojumu, lai pārliecinātos, ka esat nokļuvis faktiskā pakalpojumu sniedzēja lapā.

Šī viltīgā tiešsaistes prakse var negatīvi ietekmēt patērētājus. No vienas puses, var rasties finansiāls slogs neparedzētu izmaksu dēļ, no otras puses, samazinās uzticēšanās tiešsaistes pakalpojumiem un pieteikšanās procesiem. Tas var arī ietekmēt tirgu, jo krāpnieciskas vietnes kaitēs cienījamiem pakalpojumu sniedzējiem.

Ir svarīgi, lai patērētāji būtu informēti par šādiem nodevīgiem tiešsaistes piedāvājumiem un apzinātos, ka oficiālās pieteikuma veidlapas parasti ir bezmaksas. Turklāt attiecīgajām iestādēm un uzņēmumiem būtu jāveic pasākumi, lai novērstu šādu krāpniecisku praksi un labāk izglītotu patērētājus.