Vær forsiktig med nettapplikasjoner: Forbrukere havner ofte på betalte nettsteder, advarer finanseksperter

Vær forsiktig med nettapplikasjoner: Forbrukere havner ofte på betalte nettsteder, advarer finanseksperter

Ifølge en rapport fra www.l-iz.de advarer Saxony Consumer Center om forræderske netttilbud i forbindelse med refusjonssøknaden fra Deutsche Bahn. Mange forbrukere bruker i økende grad digitale løsninger for å sende inn refusjons- og klageforespørsler. Noen brukere havner imidlertid på nettsteder som tilbyr applikasjonstjenesten mot en avgift i stedet for direkte på den offisielle Deutsche Bahn-nettsiden. Disse sidene ser ofte villedende ekte ut, slik at brukere merker for sent at det er en betalt tjeneste.

Slike forræderske nettsteder fører til at en tredjedel av refusjonsbeløpet holdes tilbake som et gebyr. Det er mangel på oversikt, spesielt på den lille skjermen på en smarttelefon, noe som kan lure brukerne ytterligere. Forbrukerrådgivningssenteret anbefaler derfor å sjekke sidene grundig, sjekke navnet på siden og den juridiske merknaden for å sikre at du har landet på selve leverandørens side.

Disse lumske nettpraksisene kan ha en negativ innvirkning på forbrukerne. På den ene siden kan det bli en økonomisk belastning på grunn av uventede kostnader, og på den andre siden reduseres tilliten til nettjenester og søknadsprosesser. Dette kan også ha en innvirkning på markedet, med anerkjente leverandører som blir skadet av uredelige nettsteder.

Det er viktig at forbrukerne blir gjort oppmerksomme på slike forræderske tilbud på nett og er klar over at offisielle søknadsskjemaer vanligvis er gratis. I tillegg bør relevante myndigheter og selskaper iverksette tiltak for å motvirke slik uredelig praksis og bedre utdanne forbrukere.