Zachowaj ostrożność podczas korzystania z aplikacji internetowych: konsumenci często trafiają na płatne witryny, ostrzegają eksperci finansowi

Zachowaj ostrożność podczas korzystania z aplikacji internetowych: konsumenci często trafiają na płatne witryny, ostrzegają eksperci finansowi

Według raportu www.l-iz.de Saksońskie Centrum Konsumenckie ostrzega przed zdradliwymi ofertami online w związku z wnioskiem o zwrot pieniędzy złożonym przez Deutsche Bahn. Wielu konsumentów coraz częściej korzysta z rozwiązań cyfrowych w celu składania wniosków o zwrot pieniędzy i reklamację. Jednak niektórzy użytkownicy zamiast bezpośrednio na oficjalnej stronie Deutsche Bahn trafiają na strony oferujące usługę aplikacji za opłatą. Strony te często wyglądają na łudząco prawdziwe, przez co użytkownicy zbyt późno zauważają, że jest to usługa płatna.

Takie zdradzieckie strony powodują, że jedna trzecia kwoty zwrotu jest zatrzymywana jako opłata. Brakuje przeglądu, zwłaszcza na małym wyświetlaczu smartfona, co może jeszcze bardziej oszukać użytkowników. Dlatego też Centrum Doradztwa Konsumenckiego zaleca dokładne sprawdzenie stron, sprawdzenie nazwy strony i informacji prawnej, aby upewnić się, że trafiłeś na stronę rzeczywistego dostawcy.

Te podstępne praktyki internetowe mogą mieć negatywny wpływ na konsumentów. Z jednej strony może wystąpić obciążenie finansowe wynikające z nieoczekiwanych kosztów, z drugiej strony zmniejsza się zaufanie do usług online i procesów aplikacyjnych. Może to mieć również wpływ na rynek, gdyż oszukańcze strony internetowe szkodzą renomowanym dostawcom.

Ważne jest, aby konsumenci byli świadomi takich zdradliwych ofert online i mieli świadomość, że oficjalne formularze wniosków są zazwyczaj bezpłatne. Ponadto odpowiednie władze i firmy powinny podjąć działania mające na celu przeciwdziałanie takim oszukańczym praktykom i lepsze edukowanie konsumentów.