Tenha cuidado com aplicativos online: os consumidores muitas vezes acabam em sites pagos, alertam especialistas financeiros

Tenha cuidado com aplicativos online: os consumidores muitas vezes acabam em sites pagos, alertam especialistas financeiros

De acordo com um relatório de www.l-iz.de, o Saxony Consumer Center alerta sobre ofertas online traiçoeiras relacionadas ao pedido de reembolso da Deutsche Bahn. Muitos consumidores utilizam cada vez mais soluções digitais para submeter pedidos de reembolso e reclamações. No entanto, alguns usuários acabam acessando sites que oferecem o serviço de aplicativo mediante pagamento, em vez de diretamente no site oficial da Deutsche Bahn. Esses sites muitas vezes parecem enganosamente reais, de modo que os usuários percebem tarde demais que se trata de um serviço pago.

Esses sites traiçoeiros fazem com que um terço do valor do reembolso seja retido como taxa. Falta visão geral, principalmente no pequeno display de um smartphone, o que pode enganar ainda mais os usuários. O centro de aconselhamento ao consumidor recomenda, portanto, uma verificação minuciosa das páginas, verificando o nome da página e o aviso legal para garantir que você acessou a página real do fornecedor.

Estas práticas online insidiosas podem ter um impacto negativo nos consumidores. Por um lado, pode haver um encargo financeiro devido a custos inesperados e, por outro lado, a confiança nos serviços online e nos processos de candidatura é reduzida. Isto também poderia ter um impacto no mercado, com fornecedores respeitáveis ​​sendo prejudicados por sites fraudulentos.

É importante que os consumidores sejam informados destas ofertas em linha traiçoeiras e que os formulários oficiais de candidatura sejam geralmente gratuitos. Além disso, as autoridades e as empresas relevantes devem tomar medidas para combater essas práticas fraudulentas e educar melhor os consumidores.