Buďte opatrní s online aplikáciami: Spotrebitelia často končia na platených stránkach, varujú finanční experti

Buďte opatrní s online aplikáciami: Spotrebitelia často končia na platených stránkach, varujú finanční experti

Podľa správy www.l-iz.de Saské spotrebiteľské centrum v súvislosti so žiadosťou o vrátenie peňazí od Deutsche Bahn varuje pred zradnými online ponukami. Mnohí spotrebitelia čoraz viac využívajú digitálne riešenia na odosielanie žiadostí o vrátenie peňazí a reklamáciu. Niektorí používatelia však namiesto priamo na oficiálnych stránkach Deutsche Bahn skončia na stránkach, ktoré ponúkajú službu aplikácie za poplatok. Tieto stránky často vyzerajú klamlivo ako skutočné, takže používatelia si príliš neskoro všimnú, že ide o platenú službu.

Takéto zradné stránky vedú k tomu, že tretina vrátenej sumy je zadržaná ako poplatok. Hlavne na malom displeji smartfónu chýba prehľad, čo môže používateľov ešte viac oklamať. Poradenské centrum pre spotrebiteľov preto odporúča stránky dôkladne skontrolovať, skontrolovať názov stránky a právne upozornenie, aby ste sa uistili, že ste sa dostali na stránku skutočného poskytovateľa.

Tieto zákerné online praktiky môžu mať negatívny dopad na spotrebiteľov. Na jednej strane môže dôjsť k finančnej záťaži z dôvodu neočakávaných nákladov a na druhej strane sa znižuje dôvera v online služby a aplikačné procesy. To by mohlo mať dopad aj na trh, pričom renomovaní poskytovatelia by boli poškodzovaní podvodnými stránkami.

Je dôležité, aby spotrebitelia boli informovaní o takýchto zradných online ponukách a aby si boli vedomí toho, že oficiálne formuláre žiadostí sú zvyčajne bezplatné. Okrem toho by príslušné orgány a spoločnosti mali prijať opatrenia na boj proti takýmto podvodným praktikám a lepšie vzdelávať spotrebiteľov.