Previdno pri spletnih aplikacijah: Potrošniki pogosto končajo na plačljivih straneh, opozarjajo finančni strokovnjaki

Previdno pri spletnih aplikacijah: Potrošniki pogosto končajo na plačljivih straneh, opozarjajo finančni strokovnjaki

Po poročilu www.l-iz.de Saški potrošniški center opozarja na zahrbtne spletne ponudbe v zvezi z vlogo za vračilo denarja Deutsche Bahn. Številni potrošniki vse pogosteje uporabljajo digitalne rešitve za oddajo zahtevkov za vračila kupnine in pritožb. Vendar pa nekateri uporabniki končajo na spletnih mestih, ki ponujajo storitev aplikacije za plačilo, namesto neposredno na uradnem spletnem mestu Deutsche Bahn. Ta spletna mesta so pogosto videti varljivo resnična, tako da uporabniki prepozno opazijo, da gre za plačljivo storitev.

Takšna zahrbtna spletna mesta povzročijo, da se tretjina zneska vračila zadrži kot pristojbina. Predvsem na majhnem zaslonu pametnega telefona je premajhen pregled, kar lahko dodatno zavede uporabnike. Svetovalnica za potrošnike zato priporoča, da strani temeljito preverite, preverite ime strani in pravno obvestilo, da se prepričate, da ste pristali na strani dejanskega ponudnika.

Te zahrbtne spletne prakse lahko negativno vplivajo na potrošnike. Po eni strani lahko pride do finančne obremenitve zaradi nepričakovanih stroškov, po drugi strani pa se zmanjša zaupanje v spletne storitve in prijavne procese. To bi lahko vplivalo tudi na trg, pri čemer so ugledni ponudniki oškodovani zaradi goljufivih strani.

Pomembno je, da so potrošniki obveščeni o takšnih zahrbtnih spletnih ponudbah in da se zavedajo, da so uradni prijavni obrazci običajno brezplačni. Poleg tega bi morali pristojni organi in podjetja sprejeti ukrepe za boj proti takim goljufivim praksam in bolje izobraževati potrošnike.