Var försiktig med onlineansökningar: Konsumenter hamnar ofta på betalwebbplatser, varnar finansexperter

Var försiktig med onlineansökningar: Konsumenter hamnar ofta på betalwebbplatser, varnar finansexperter

Enligt en rapport från www.l-iz.de varnar Saxony Consumer Center för förrädiska onlineerbjudanden i samband med återbetalningsansökan från Deutsche Bahn. Många konsumenter använder allt oftare digitala lösningar för att skicka in återbetalnings- och klagomålsförfrågningar. Vissa användare hamnar dock på webbplatser som erbjuder applikationstjänsten mot en avgift istället för direkt på den officiella Deutsche Bahn-webbplatsen. Dessa webbplatser ser ofta bedrägligt verkliga ut, så att användarna märker för sent att det är en betaltjänst.

Sådana förrädiska webbplatser resulterar i att en tredjedel av återbetalningsbeloppet hålls inne som en avgift. Det saknas överblick, särskilt på den lilla displayen på en smartphone, vilket ytterligare kan lura användare. Konsumentrådgivningen rekommenderar därför att du kontrollerar sidorna noggrant, kontrollerar sidans namn och det juridiska meddelandet för att säkerställa att du har hamnat på den faktiska leverantörens sida.

Dessa lömska onlinemetoder kan ha en negativ inverkan på konsumenterna. Dels kan det bli en ekonomisk belastning på grund av oväntade kostnader, dels minskar förtroendet för onlinetjänster och ansökningsprocesser. Detta kan också ha en inverkan på marknaden, med välrenommerade leverantörer som skadas av bedrägliga sajter.

Det är viktigt att konsumenter görs medvetna om sådana förrädiska onlineerbjudanden och är medvetna om att officiella ansökningsformulär vanligtvis är gratis. Dessutom bör berörda myndigheter och företag vidta åtgärder för att motverka sådana bedrägliga metoder och bättre utbilda konsumenterna.