Attention à la fraude : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les appels provenant d'un mauvais numéro

Appels d'un mauvais numéro

Les fraudeurs utilisent divers prétextes pour obtenir des informations personnelles ou exiger de l’argent de ceux qu’ils appellent. Certains prétendent par exemple autoriser les banques ou les caisses d’épargne à rembourser les frais afin d’obtenir des informations sensibles. D'autres proposent de prétendus conseils sur la manière de réduire les coûts énergétiques ou affirment vouloir fournir des informations sur une modification de la loi sur l'assurance-vie.

On dit même que les fraudeurs prétendent qu'il existe une demande de recouvrement de la part du centre de conseil aux consommateurs et que celle-ci peut être réglée par un paiement immédiat en espèces. À la fin de la conversation, le numéro de téléphone du centre de conseil aux consommateurs est souvent donné pour donner l'impression que l'appel est légitime. Cette procédure est connue sous le nom de « Call ID spoofing ».

Le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie indique clairement qu'il n'appelle jamais de manière non sollicitée et ne se rend pas au domicile des consommateurs à l'improviste. Si un appelant prétend provenir du centre de conseil aux consommateurs, il est recommandé d'être sceptique et de ne révéler aucune information personnelle. En cas de doute, il est recommandé de contacter le centre de conseil aux consommateurs directement après l'appel téléphonique.

La police conseille aux personnes concernées d'être critiques lorsqu'elles reçoivent des appels d'inconnus et de ne pas se laisser mettre sous pression. Il est recommandé de ne pas divulguer d’informations sensibles ni d’envoyer de photos de documents sensibles. Il convient de veiller à ce que les numéros de téléphone affichés à l'écran puissent être manipulés et à ce qu'en cas de doute, l'autorité, la banque ou l'entreprise soit rappelée au moyen d'un numéro déjà connu et fiable.

En cas d'appels frauduleux, il est recommandé de déposer une plainte pénale auprès du commissariat local.

Selon un rapport de www.n-tv.de,