Attention aux fausses boutiques : fraude lors de l'achat de vélos en ligne

Attention aux fausses boutiques : fraude lors de l'achat de vélos en ligne

Le printemps est arrivé, ce qui signifie le début de la saison cycliste. Mais les consommateurs sont prévenus : le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg met en garde contre une nouvelle arnaque, à savoir les fausses boutiques de vélos sur Internet. Ces détaillants en ligne frauduleux attirent les clients avec des offres prétendument bon marché sur des vélos et des vélos électriques de haute qualité, ainsi que des pièces de rechange et des accessoires tels que des sacoches de vélo de fabricants de marques connues.

Après avoir payé les marchandises par virement bancaire ou par carte de crédit, certains acheteurs connaissent une amère déception : les marchandises commandées n'arrivent jamais, les prétendus commerçants ne sont pas joignables et l'argent est perdu. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg a classé plusieurs adresses Internet comme douteuses, notamment eradprofi.com, gravelbikede.com, fahrradmeierigm.com et bikeboys-onlineshop.net.

Pour identifier les faux magasins de vélos, Julia Rehberg du Centre des Consommateurs de Hambourg indique qu'il ne suffit souvent pas de consulter les mentions légales. De nombreux sites fournissent des adresses plausibles en Allemagne avec des numéros de téléphone, des numéros d'enregistrement et les noms des directeurs généraux. Avant de passer une commande, Rehberg recommande de vérifier si l'entreprise est effectivement inscrite au registre du commerce et d'appeler le numéro de téléphone indiqué.

Le Bicycle Press Service (PD-F) a également rassemblé des conseils pour reconnaître les fraudeurs en ligne. Cela comprend la vérification des prix, des mentions légales, un appel test, la vérification du numéro d'enregistrement commercial et des moyens de paiement proposés. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg publie régulièrement sur son site Internet les URL de vendeurs en ligne douteux et propose également des conseils pour identifier les faux magasins, et pas seulement pour les vélos.