VZBV sagsøger Amazon Prime Video: annoncering eller højere omkostninger?

VZBV sagsøger Amazon Prime Video: annoncering eller højere omkostninger?

Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) har meddelt, at de vil tage retslige skridt mod Amazon-streamingtjenesten Prime Video, fordi den giver kunderne valget mellem at se reklamer, mens de streamer eller betalt, reklamefri streaming for et højere månedligt beløb. Forbrugeradvokaterne præsenterede dette i Berlin og reagerede på Amazons udmelding om, at de i begrænset omfang ville tilbyde film og serier med reklamer fra den 5. februar.

Forbrugerfortalere mener, at denne ændring ikke er tilstrækkelig til at være effektiv. De hævder, at Amazon skal indhente samtykke fra sine brugere, da dette er en væsentlig kontraktlig ændring. VZBV har derfor i første omgang sendt en advarsel til Amazon Digital Germany GmbH og planlægger nu at tage retslige skridt mod udbyderens ensidige handling.

Lederen af ​​foreningen, Ramona Pop, understregede, at Amazon ikke blot skulle præsentere sine Prime Video-kunder for et fait acpli og kaldte dette en tilsidesættelse af forbrugerlovgivningen. Brugerne skal være enige, især for væsentlige kontraktændringer. VZBV har fastslået, at Prime Video-brugere efter foreningens opfattelse stadig er berettiget til den annoncefrie mulighed til den tidligere aftalte pris.

Amazon har afvist beskyldningerne og understreget, at alle juridiske forpligtelser er opfyldt. Ifølge Amazons talsmand Michael Ostermeier blev Prime Video-kunder informeret om ændringerne via e-mail, inklusive prisen på den annoncefrie mulighed, i overensstemmelse med lovkrav. Kunder har mulighed for at fortsætte med at bruge den annoncefrie version, skifte til den annoncefrie version eller annullere deres medlemskab til enhver tid.