VZBV kaebab Amazon Prime Video kohtusse: reklaam või suuremad kulud?

VZBV kaebab Amazon Prime Video kohtusse: reklaam või suuremad kulud?

Föderaalne tarbijaorganisatsioonide assotsiatsioon (VZBV) teatas, et võtab Amazoni voogedastusteenuse Prime Video vastu õiguslikke meetmeid, kuna see pakub klientidele võimalust vaadata voogesituse ajal reklaami või tasulist reklaamivaba voogesitust kõrgema igakuise summa eest. Tarbijakaitsjad tutvustasid seda Berliinis ja vastasid Amazoni teatele, et hakkab alates 5. veebruarist pakkuma filme ja sarju koos reklaamiga piiratud mahus.

Tarbijakaitsjad usuvad, et sellest muudatusest ei piisa, et olla tõhus. Nad väidavad, et Amazon peab saama oma kasutajatelt nõusoleku, kuna tegemist on olulise lepingumuudatusega. VZBV on seetõttu algselt saatnud Amazon Digital Germany GmbH-le hoiatuse ja kavatseb nüüd teenusepakkuja ühepoolse tegevuse vastu kohtusse astuda.

Ühingu juht Ramona Pop rõhutas, et Amazon ei peaks oma Prime Video klientidele lihtsalt fait accompli'd esitama ja nimetas seda tarbijaõiguse eiramiseks. Kasutajad peaksid nõustuma, eriti oluliste lepingumuudatuste korral. VZBV on kindlaks teinud, et ühingu hinnangul on Prime Video kasutajatel endiselt õigus varem kokkulepitud hinnaga reklaamivaba võimalus.

Amazon on süüdistused tagasi lükanud ja rõhutanud, et kõik juriidilised kohustused on täidetud. Amazoni pressiesindaja Michael Ostermeieri sõnul teavitati Prime Video kliente muudatustest, sealhulgas reklaamivaba valiku hinnast, e-posti teel vastavalt seaduse nõuetele. Klientidel on igal ajal võimalus jätkata reklaamivaba versiooni kasutamist, minna üle reklaamivabale versioonile või tühistada oma liikmesus.