VZBV haastaa Amazon Prime Videon oikeuteen: mainonta vai korkeammat kustannukset?

VZBV haastaa Amazon Prime Videon oikeuteen: mainonta vai korkeammat kustannukset?

Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) on ilmoittanut ryhtyvänsä oikeudellisiin toimiin Amazon-suoratoistopalvelua Prime Videota vastaan, koska se tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden valita, katsovatko he mainoksia suoratoiston aikana vai maksavatko ne mainoksia sisältämättömästi korkeammalla kuukausittaisella summalla. Kuluttajaasianajajat esittelivät tämän Berliinissä ja vastasivat Amazonin ilmoitukseen, että se tarjoaisi rajoitetusti elokuvia ja sarjoja mainoksilla 5. helmikuuta alkaen.

Kuluttajaasianajajat uskovat, että tämä muutos ei riitä olemaan tehokas. He väittävät, että Amazonin on saatava suostumus käyttäjiltään, koska tämä on olennainen sopimusmuutos. VZBV on siksi alun perin lähettänyt varoituksen Amazon Digital Germany GmbH:lle ja aikoo nyt ryhtyä oikeustoimiin palveluntarjoajan yksipuolista toimintaa vastaan.

Yhdistyksen johtaja Ramona Pop korosti, että Amazonin ei pitäisi vain esittää Prime Video -asiakkailleen fait accompliä, ja kutsui tätä kuluttajalainsäädännön huomiotta jättämiseksi. Käyttäjien tulee sopia, varsinkin merkittävistä sopimusmuutoksista. VZBV on todennut, että Prime Videon käyttäjillä on yhdistyksen näkemyksen mukaan edelleen oikeus mainoksettomaan vaihtoehtoon aiemmin sovittuun hintaan.

Amazon on kiistänyt syytökset ja korostanut, että kaikki lailliset velvoitteet on täytetty. Amazonin tiedottajan Michael Ostermeierin mukaan Prime Video -asiakkaille ilmoitettiin muutoksista sähköpostitse, mukaan lukien mainoksettoman vaihtoehdon hinta, lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Asiakkaat voivat milloin tahansa jatkaa mainoksettoman version käyttöä, vaihtaa mainoksettomaan versioon tai peruuttaa jäsenyytensä.