Suche
Mein Konto
VZBV tuži Amazon Prime Video: oglašavanje ili veći troškovi?
Centar za savjetovanje potrošača tuži Amazon Prime Video zbog oglašavanja - Saznajte zašto zastupnici potrošača poduzimaju pravne radnje protiv usluge strujanja i kakve to posljedice ima za korisnike. #Zaštita potrošača #AmazonPrime Video #Tužba #Oglašavanje
VZBV tuži Amazon Prime Video: oglašavanje ili veći troškovi?
Savezna udruga potrošačkih organizacija (VZBV) najavila je da će pokrenuti pravni postupak protiv Amazonovog streaming servisa Prime Video jer korisnicima nudi izbor između gledanja reklama tijekom streaminga ili plaćenog streaminga bez reklama za viši mjesečni iznos. Zaštitnici potrošača predstavili su to u Berlinu i odgovorili na najavu Amazona da će od 5. veljače u ograničenom opsegu nuditi filmove i serije s oglašavanjem.
Zaštitnici prava potrošača vjeruju da ova promjena nije dovoljna da bi bila učinkovita. Tvrde da Amazon mora dobiti pristanak od svojih korisnika jer se radi o materijalnoj ugovornoj promjeni. VZBV je stoga prvotno poslao upozorenje tvrtki Amazon Digital Germany GmbH, a sada planira pokrenuti pravni postupak protiv jednostrane akcije pružatelja usluga.
Čelnica udruge Ramona Pop istaknula je kako Amazon ne bi trebao svoje kupce Prime Videoa jednostavno staviti pred svršenu stvar te je to nazvala nepoštivanjem prava potrošača. Korisnici bi se trebali složiti, posebno za značajne izmjene ugovora. VZBV je utvrdio da, prema mišljenju udruge, korisnici Prime videa i dalje imaju pravo na opciju bez oglasa po unaprijed dogovorenoj cijeni.
Amazon je opovrgnuo optužbe i istaknuo da su sve zakonske obveze ispoštovane. Prema riječima glasnogovornika Amazona Michaela Ostermeiera, korisnici Prime Videoa su obaviješteni o promjenama putem e-pošte, uključujući cijenu opcije bez oglasa, u skladu sa zakonskim zahtjevima. Korisnici imaju opciju nastaviti koristiti verziju bez oglasa, prebaciti se na verziju bez oglasa ili otkazati svoje članstvo u bilo kojem trenutku.