A VZBV bepereli az Amazon Prime Video-t: reklám vagy magasabb költségek?

A VZBV bepereli az Amazon Prime Video-t: reklám vagy magasabb költségek?

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (VZBV) bejelentette, hogy jogi lépéseket tesz az Amazon streaming szolgáltatása, a Prime Video ellen, mert magasabb havi összegért választási lehetőséget kínál a vásárlóknak a streaming közbeni reklámnézés vagy a fizetős, reklámmentes streamelés között. A fogyasztóvédők ezt Berlinben mutatták be, és reagáltak az Amazon bejelentésére, miszerint február 5-től korlátozott mértékben kínál filmeket és sorozatokat reklámmal.

A fogyasztóvédők úgy vélik, hogy ez a változtatás nem elegendő ahhoz, hogy hatékony legyen. Azzal érvelnek, hogy az Amazonnak be kell szereznie a felhasználói hozzájárulását, mivel ez lényeges szerződésmódosítás. A VZBV ezért kezdetben figyelmeztetést küldött az Amazon Digital Germany GmbH-nak, most pedig jogi lépéseket tervez a szolgáltató egyoldalú lépése ellen.

A szövetség vezetője, Ramona Pop hangsúlyozta, hogy az Amazon ne állítsa egyszerűen kész tényekkel a Prime Video ügyfeleit, és ezt a fogyasztóvédelmi jog figyelmen kívül hagyásának nevezte. A felhasználóknak meg kell állapodniuk, különösen jelentős szerződésmódosítások esetén. A VZBV megállapította, hogy a szövetség álláspontja szerint a Prime Video felhasználóit továbbra is az előzetesen egyeztetett áron illeti meg a reklámmentesség.

Az Amazon tagadta a vádakat, és hangsúlyozta, hogy minden jogi kötelezettséget teljesítettek. Michael Ostermeier, az Amazon szóvivője szerint a Prime Video ügyfeleit a törvényi előírásoknak megfelelően e-mailben tájékoztatták a változásokról, beleértve a reklámmentes opció árát is. Az ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy továbbra is használják a hirdetésmentes verziót, váltsanak a hirdetésmentes verzióra, vagy bármikor lemondják tagságukat.