Suche
Mein Konto
VZBV iesūdz tiesā Amazon Prime Video: reklāma vai lielākas izmaksas?
Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz tiesā Amazon Prime Video par reklamēšanu — uzziniet, kāpēc patērētāju tiesību aizstāvji vēršas pret straumēšanas pakalpojumu un kādas sekas tas atstāj uz lietotājiem. #Patērētāju aizsardzība #AmazonPrime Video #Tiesas prāva #Reklāma
VZBV iesūdz tiesā Amazon Prime Video: reklāma vai lielākas izmaksas?
Federālā patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) paziņojusi, ka sāks tiesvedību pret Amazon straumēšanas pakalpojumu Prime Video, jo tas piedāvā klientiem izvēlēties starp reklāmas skatīšanos straumēšanas laikā vai maksas straumēšanu bez reklāmām par lielāku ikmēneša summu. Patērētāju aizstāvji to prezentēja Berlīnē un atbildēja uz Amazon paziņojumu, ka tā no 5. februāra ierobežotā apjomā piedāvās filmas un seriālus ar reklāmu.
Patērētāju tiesību aizstāvji uzskata, ka šīs izmaiņas nav pietiekamas, lai tās būtu efektīvas. Viņi apgalvo, ka Amazon ir jāsaņem piekrišana no saviem lietotājiem, jo tās ir būtiskas līguma izmaiņas. Tāpēc VZBV sākotnēji ir nosūtījis brīdinājumu uzņēmumam Amazon Digital Germany GmbH un tagad plāno vērsties tiesā pret pakalpojumu sniedzēja vienpusējo rīcību.
Asociācijas vadītāja Ramona Popa uzsvēra, ka Amazon nevajadzētu vienkārši iepazīstināt savus Prime Video klientus ar fait accompli un nosauca to par patērētāju tiesību neievērošanu. Lietotājiem ir jāvienojas, jo īpaši attiecībā uz būtiskām līguma izmaiņām. VZBV noteikusi, ka, asociācijas ieskatā, Prime Video lietotājiem joprojām pienākas iespēja bez reklāmām par iepriekš saskaņoto cenu.
Amazon ir noraidījis apsūdzības un uzsvēris, ka visas juridiskās saistības ir izpildītas. Saskaņā ar Amazon pārstāvja Maikla Ostermeijera teikto, Prime Video klienti par izmaiņām tika informēti pa e-pastu, tostarp par bezreklāmas opcijas cenu saskaņā ar juridiskajām prasībām. Klientiem ir iespēja jebkurā laikā turpināt izmantot versiju bez reklāmām, pārslēgties uz versiju bez reklāmām vai atcelt savu dalību.