VZBV saksøker Amazon Prime Video: annonsering eller høyere kostnader?

VZBV saksøker Amazon Prime Video: annonsering eller høyere kostnader?

Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) har annonsert at de vil ta rettslige skritt mot Amazon-strømmetjenesten Prime Video fordi den tilbyr kundene valget mellom å se reklame mens de strømmer eller betalt, annonsefri streaming for et høyere månedlig beløp. Forbrukerforkjemperne presenterte dette i Berlin og reagerte på Amazons kunngjøring om at de ville tilby filmer og serier med reklame i begrenset omfang fra 5. februar.

Forbrukerforkjempere mener at denne endringen ikke er tilstrekkelig for å være effektiv. De argumenterer for at Amazon må innhente samtykke fra brukerne siden dette er en vesentlig kontraktsmessig endring. VZBV har derfor i utgangspunktet sendt en advarsel til Amazon Digital Germany GmbH og planlegger nå å ta rettslige skritt mot leverandørens ensidige handling.

Lederen for foreningen, Ramona Pop, understreket at Amazon ikke bare skulle presentere sine Prime Video-kunder for et fait acpli og kalte dette en tilsidesettelse av forbrukerlovgivningen. Brukere bør være enig, spesielt for betydelige kontraktsendringer. VZBV har bestemt at etter foreningens mening har Prime Video-brukere fortsatt rett til det annonsefrie alternativet til den tidligere avtalte prisen.

Amazon har avvist anklagene og understreket at alle juridiske forpliktelser er oppfylt. I følge Amazons talsmann Michael Ostermeier ble Prime Video-kunder informert om endringene via e-post, inkludert prisen på annonsefri alternativet, i samsvar med lovkrav. Kunder har muligheten til å fortsette å bruke den annonsefrie versjonen, bytte til den annonsefrie versjonen eller kansellere medlemskapet når som helst.