Suche
Mein Konto
VZBV žaluje Amazon Prime Video: reklama alebo vyššie náklady?
Poradenské centrum pre spotrebiteľov žaluje Amazon Prime Video kvôli reklame – Zistite, prečo obhajcovia spotrebiteľov podnikajú právne kroky proti streamovacej službe a aké dôsledky to má pre používateľov. #Ochrana spotrebiteľa #Video AmazonPrime #Žaloba #Reklama
VZBV žaluje Amazon Prime Video: reklama alebo vyššie náklady?
Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (VZBV) oznámila, že podnikne právne kroky proti streamovacej službe Amazon Prime Video, pretože zákazníkom ponúka možnosť výberu medzi sledovaním reklamy počas streamovania alebo plateným streamovaním bez reklám za vyššiu mesačnú sumu. Zástancovia spotrebiteľov to prezentovali v Berlíne a reagovali na oznámenie Amazonu, že od 5. februára bude v obmedzenom rozsahu ponúkať filmy a seriály s reklamou.
Zástancovia spotrebiteľov sa domnievajú, že táto zmena nestačí na to, aby bola účinná. Tvrdia, že Amazon musí získať súhlas od svojich používateľov, keďže ide o podstatnú zmluvnú zmenu. VZBV preto najprv poslalo varovanie spoločnosti Amazon Digital Germany GmbH a teraz plánuje podniknúť právne kroky proti jednostrannému konaniu poskytovateľa.
Šéfka asociácie Ramona Pop zdôraznila, že Amazon by nemal svojim zákazníkom Prime Video jednoducho predstavovať hotovú vec, a označila to za ignorovanie spotrebiteľského práva. Používatelia by mali súhlasiť, najmä ak ide o významné zmeny zmlúv. VZBV určilo, že podľa názoru združenia majú používatelia Prime Video naďalej nárok na možnosť bez reklám za vopred dohodnutú cenu.
Amazon obvinenia poprel a zdôraznil, že všetky zákonné povinnosti boli splnené. Podľa hovorcu Amazonu Michaela Ostermeiera boli zákazníci Prime Video informovaní o zmenách prostredníctvom e-mailu vrátane ceny možnosti bez reklám v súlade so zákonnými požiadavkami. Zákazníci majú možnosť kedykoľvek pokračovať v používaní verzie bez reklám, prejsť na verziu bez reklám alebo svoje členstvo zrušiť.