Suche
Mein Konto
VZBV toži Amazon Prime Video: oglaševanje ali višji stroški?
Center za svetovanje potrošnikom toži Amazon Prime Video zaradi oglaševanja - Ugotovite, zakaj zagovorniki potrošnikov sprožajo pravne postopke proti storitvi pretakanja in kakšne posledice ima to za uporabnike. #Varstvo potrošnikov #AmazonPrime Video #Lawsuit #Advertising
VZBV toži Amazon Prime Video: oglaševanje ali višji stroški?
Zvezno združenje potrošniških organizacij (VZBV) je napovedalo, da bo sprožilo pravne postopke proti Amazonovi pretočni storitvi Prime Video, ker strankam ponuja izbiro med gledanjem oglasov med pretakanjem ali plačljivim pretakanjem brez oglasov za višji mesečni znesek. Zagovorniki potrošnikov so to predstavili v Berlinu in se odzvali na napoved Amazona, da bo od 5. februarja v omejenem obsegu ponujal filme in serije z oglaševanjem.
Zagovorniki potrošnikov menijo, da ta sprememba ne zadostuje za učinkovitost. Trdijo, da mora Amazon pridobiti soglasje svojih uporabnikov, saj gre za pomembno pogodbeno spremembo. VZBV je zato Amazon Digital Germany GmbH sprva poslalo opozorilo, zdaj pa načrtuje tožbo proti enostranskemu ukrepanju ponudnika.
Vodja združenja Ramona Pop je poudarila, da Amazon svojih strank Prime Video ne bi smel preprosto postaviti pred dopolnjeno dejstvo in to označila za neupoštevanje potrošniškega prava. Uporabniki bi se morali strinjati, zlasti pri večjih spremembah pogodbe. VZBV je ugotovilo, da so uporabniki Prime Video po mnenju združenja še vedno upravičeni do možnosti brez oglasov po predhodno dogovorjeni ceni.
Amazon je obtožbe zanikal in poudaril, da so izpolnjene vse zakonske obveznosti. Po besedah tiskovnega predstavnika Amazona Michaela Ostermeierja so bile stranke Prime Video obveščene o spremembah po e-pošti, vključno s ceno možnosti brez oglasov, v skladu z zakonskimi zahtevami. Stranke imajo možnost, da še naprej uporabljajo različico brez oglasov, preklopijo na različico brez oglasov ali kadar koli prekličejo svoje članstvo.