VZBV 起诉亚马逊 Prime Video：广告还是更高的成本？

VZBV 起诉亚马逊 Prime Video：广告还是更高的成本？

联邦消费者组织协会 (VZBV) 宣布将对亚马逊流媒体服务 Prime Video 采取法律行动，因为该服务为客户提供了在流媒体时观看广告或每月支付更高费用的付费无广告流媒体之间的选择。消费者权益倡导者在柏林提出了这一建议，并对亚马逊宣布从 2 月 5 日起在有限范围内提供带有广告的电影和电视剧的消息做出了回应。

消费者权益倡导者认为，这一改变不足以产生效果。他们认为亚马逊必须获得用户的同意，因为这是一项重大合同变更。因此，VZBV 最初向亚马逊数字德国有限公司发出了警告，现在计划针对提供商的单方面行动采取法律行动。

该协会主席 Ramona Pop 强调，亚马逊不应简单地向其 Prime Video 客户呈现既成事实，并称这是对消费者法的无视。用户必须同意，特别是对于重大合同变更。 VZBV 已确定，该协会认为，Prime Video 用户仍有权按之前商定的价格使用无广告选项。

亚马逊否认了这些指控，并强调已履行了所有法律义务。亚马逊发言人迈克尔·奥斯特迈尔 (Michael Ostermeier) 表示，根据法律要求，Prime Video 客户通过电子邮件获悉这些变化，包括无广告选项的价格。客户可以选择继续使用无广告版本、切换到无广告版本或随时取消其会员资格。