VZBZ تقاضي شركة فودافون: زيادة الأسعار غير قانونية؟

VZBZ تقاضي شركة فودافون: زيادة الأسعار غير قانونية؟

رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (VZBZ) دعوى قضائية جماعية ضد شركة فودافون وتطالب العملاء باسترداد زيادة في الأسعار قدرها خمسة يورو مقابل عقود الإنترنت والهاتف الخاصة بهم. وتقول VZBZ إن شركة فودافون رفعت الأسعار من جانب واحد، دون الحصول على الموافقة اللازمة من العملاء. ولهذا السبب، رفعت الجمعية دعوى قضائية أمام المحكمة الإقليمية العليا في هام.

يتمتع عملاء Vodafone بفرصة الانضمام إلى الدعوى الجماعية من أجل استرداد أموالهم بشكل مباشر في حالة نجاح القضية. وتؤكد رامونا بوب، عضو مجلس إدارة VZBZ، أنه من المحتمل أن يحصل المستهلكون على أموالهم نتيجة لذلك. كما هو الحال مع Netflix وSpotify، حيث كان VZBZ ناجحًا، هناك أيضًا فرصة للنجاح هنا.

يتم تشجيع عملاء فودافون المتأثرين بزيادة الأسعار بمقدار خمسة يورو على الانضمام إلى الدعوى القضائية. وتغطي الدعوى عقود الإنترنت والهاتف المبرمة مع مختلف الشركات التابعة لشركة فودافون. ومع ذلك، يتم استبعاد عقود الهاتف المحمول من الدعوى.

للانضمام إلى الدعوى الجماعية، يجب على عملاء Vodafone تقديم الفواتير ومستندات العقد ذات الصلة للتحقق مما إذا كانوا مؤهلين لاسترداد الأموال. بمجرد تسجيل العملاء في سجل الدعاوى القضائية لدى مكتب العدل الفيدرالي، يصبحون رسميًا جزءًا من الدعوى الجماعية.

لا يزال من غير الواضح حاليًا ما إذا كانت شركة Vodafone ستضطر إلى منح العملاء استردادًا إذا نجحت وما هو حجم هذا المبلغ. ومع تأثر حوالي عشرة ملايين عميل بزيادة الأسعار العام الماضي، قد يصل استرداد الأموال المحتمل إلى مئات اليوروهات لكل عميل. يمكن للعملاء الذين واجهوا زيادة الأسعار منذ أبريل 2023 استرداد خمسة يورو شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستهلكين أيضًا مراقبة التطورات في حالة الدعوى الجماعية ضد شركة الطاقة EON حتى لا تفوت أي مبالغ مستردة محتملة.