VZBZ sagsøger Vodafone: Prisstigning ulovlig?

VZBZ sagsøger Vodafone: Prisstigning ulovlig?

Federal Association of Consumer Organisations (VZBZ) har anlagt gruppesøgsmål mod Vodafone og kræver, at kunderne får en prisstigning på fem euro tilbage for deres internet- og telefonkontrakter. VZBZ hævder, at Vodafone hævede priserne ensidigt uden det nødvendige samtykke fra kunderne. Af denne grund har foreningen anlagt sag til Hammer Higher Regional Court.

Vodafone-kunder har mulighed for at deltage i gruppesøgsmålet for at modtage en direkte refusion, hvis sagen får succes. Bestyrelsesmedlem i VZBZ, Ramona Pop, understreger, at forbrugerne potentielt kan få penge tilbage som følge heraf. I lighed med tilfældet med Netflix og Spotify, hvor VZBZ fik succes, er der også en chance for succes her.

Vodafone-kunder, der er ramt af en prisstigning på fem euro, opfordres til at tilslutte sig retssagen. Retssagen dækker internet- og telefonkontrakter indgået med forskellige Vodafone-datterselskaber. Mobiltelefonkontrakter er dog undtaget fra retssagen.

For at deltage i gruppesøgsmålet skal Vodafone-kunder fremlægge relevante fakturaer og kontraktdokumenter for at verificere, om de er berettiget til refusion. Så snart kunder er kommet ind i retssagsregisteret for Federal Office of Justice, bliver de officielt en del af gruppesøgsmålet.

Det er i øjeblikket uklart, om Vodafone bliver nødt til at give kunderne en refusion, hvis det lykkes, og hvor meget det kan være. Med omkring ti millioner kunder, der blev ramt af prisstigningen sidste år, kan en potentiel refusion være på hundredvis af euro pr. kunde. Kunder, der har stået over for prisstigningen siden april 2023, kunne få refunderet fem euro om måneden. Derudover bør forbrugerne også holde øje med udviklingen i sagen om et gruppesøgsmål mod energiselskabet EON for ikke at gå glip af eventuelle tilbagebetalinger.