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VZBZ demanda a Vodafone: ¿el aumento de precios es ilegal?
Lea cómo los consumidores pueden unirse a una demanda colectiva contra Vodafone para recuperar su dinero tras las subidas de precios. ¡Únase a nosotros!
VZBZ demanda a Vodafone: ¿el aumento de precios es ilegal?
La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (VZBZ) ha presentado una demanda colectiva contra Vodafone y exige que los clientes reciban un aumento de cinco euros en el precio de sus contratos de Internet y telefonía. El VZBZ sostiene que Vodafone aumentó los precios unilateralmente, sin el necesario consentimiento de los clientes. Por este motivo, la asociación ha presentado una demanda ante el Tribunal Regional Superior de Hamm.
Los clientes de Vodafone tienen la oportunidad de unirse a la demanda colectiva para recibir un reembolso directo si el caso tiene éxito. La miembro de la junta directiva de VZBZ, Ramona Pop, destaca que esto podría permitir a los consumidores recuperar su dinero. Al igual que en el caso de Netflix y Spotify, donde el VZBZ tuvo éxito, aquí también hay posibilidades de éxito.
Se anima a los clientes de Vodafone afectados por una subida de precio de cinco euros a sumarse a la demanda. La demanda abarca contratos de Internet y telefonía celebrados con varias filiales de Vodafone. Sin embargo, los contratos de telefonía móvil están excluidos de la demanda.
Para unirse a la demanda colectiva, los clientes de Vodafone deben proporcionar las facturas y los documentos contractuales pertinentes para verificar si son elegibles para un reembolso. Tan pronto como los clientes ingresan en el registro de demandas de la Oficina Federal de Justicia, pasan a formar parte oficialmente de la demanda colectiva.
Actualmente no está claro si Vodafone tendrá que conceder a los clientes un reembolso si tiene éxito y cuál podría ser su importe. Con alrededor de diez millones de clientes afectados por el aumento de precios el año pasado, un posible reembolso podría ascender a cientos de euros por cliente. Los clientes que se hayan enfrentado al aumento de precio desde abril de 2023 podrían recibir un reembolso de cinco euros al mes. Además, los consumidores también deberían estar atentos a la evolución de la demanda colectiva contra la empresa energética EON para no perder posibles reembolsos.