VZBZ haastaa Vodafonen oikeuteen: hinnankorotus laitonta?

VZBZ haastaa Vodafonen oikeuteen: hinnankorotus laitonta?

Federal Association of Consumer Organizations (VZBZ) on nostanut ryhmäkanteen Vodafonea vastaan ​​ja vaatii asiakkailta takaisin viiden euron hinnankorotuksen Internet- ja puhelinsopimuksistaan. VZBZ väittää, että Vodafone nosti hintoja yksipuolisesti ilman asiakkaiden tarvittavaa suostumusta. Tästä syystä yhdistys on nostanut kanteen Hammin korkeimpaan hallinto-oikeuteen.

Vodafone-asiakkailla on mahdollisuus liittyä ryhmäkanneoikeuteen saadakseen suoran hyvityksen, jos tapaus onnistuu. VZBZ:n hallituksen jäsen Ramona Pop korostaa, että kuluttajat voivat mahdollisesti saada rahansa takaisin. Kuten Netflixin ja Spotifyn tapauksessa, joissa VZBZ menestyi, myös tässä on menestymisen mahdollisuus.

Viiden euron hinnankorotuksesta kärsiviä Vodafonen asiakkaita kannustetaan liittymään kanteeseen. Oikeudenkäynti koskee eri Vodafonen tytäryhtiöiden kanssa tehtyjä internet- ja puhelinsopimuksia. Matkapuhelinsopimukset eivät kuitenkaan kuulu oikeudenkäynnin piiriin.

Ryhmäkanteeseen liittyäkseen Vodafonen asiakkaiden on toimitettava asiaankuuluvat laskut ja sopimusasiakirjat varmistaakseen, ovatko he oikeutettuja hyvitykseen. Heti kun asiakkaat ovat kirjautuneet liittovaltion oikeusviraston kannerekisteriin, heistä tulee virallisesti osa ryhmäkannetta.

Tällä hetkellä on epäselvää, joutuuko Vodafonen myöntämään asiakkaille hyvityksen, jos se onnistuu, ja kuinka paljon se voi olla. Kun viime vuoden hinnankorotus vaikutti noin kymmeneen miljoonaan asiakkaaseen, mahdollinen hyvitys voi olla satoja euroja asiakasta kohden. Huhtikuusta 2023 lähtien hinnankorotuksen kohteeksi joutuneet asiakkaat voivat saada palautusta viisi euroa kuukaudessa. Lisäksi kuluttajien tulisi myös seurata kehitystä energiayhtiö EON:a vastaan ​​nostetun ryhmäkanteen kehittymistä, jotta mahdolliset palautukset eivät jää paitsi.