VZBZ tuži Vodafone: poskupljenje nezakonito?

VZBZ tuži Vodafone: poskupljenje nezakonito?

Savezna udruga potrošačkih organizacija (VZBZ) podnijela je kolektivnu tužbu protiv Vodafona i traži da korisnici dobiju natrag povećanje cijene za pet eura za svoje internetske i telefonske ugovore. Iz VZBZ-a tvrde da je Vodafone cijene podigao jednostrano, bez potrebne suglasnosti korisnika. Zbog toga je udruga podnijela tužbu Višem regionalnom sudu u Hammu.

Korisnici Vodafona imaju priliku pridružiti se grupnoj tužbi kako bi dobili izravan povrat novca ako slučaj bude uspješan. Članica uprave VZBZ-a Ramona Pop naglašava da bi potrošači time potencijalno mogli dobiti povrat novca. Slično kao u slučaju Netflixa i Spotifyja, gdje je VZBZ bio uspješan, i ovdje postoji šansa za uspjeh.

Korisnici Vodafona pogođeni povećanjem cijene od pet eura potiču se da se pridruže tužbi. Tužba obuhvaća internetske i telefonske ugovore sklopljene s raznim podružnicama Vodafona. Međutim, ugovori o mobilnoj telefoniji isključeni su iz tužbe.

Kako bi se pridružili grupnoj tužbi, korisnici Vodafona moraju dostaviti relevantne fakture i ugovorne dokumente kako bi potvrdili ispunjavaju li uvjete za povrat novca. Čim kupci uđu u registar tužbi Saveznog ureda za pravosuđe, službeno postaju dio kolektivne tužbe.

Trenutno ostaje nejasno hoće li Vodafone morati korisnicima vratiti novac ako bude uspješan i koliko bi to moglo biti. Uz oko deset milijuna kupaca pogođenih povećanjem cijena prošle godine, potencijalni povrat mogao bi iznositi stotine eura po kupcu. Kupci koji su suočeni s poskupljenjem od travnja 2023. mogli bi dobiti povrat novca od pet eura mjesečno. Osim toga, potrošači bi također trebali pratiti razvoj događaja u slučaju kolektivne tužbe protiv energetske kompanije EON kako ne bi propustili mogući povrat novca.